Analista de Serviços Pl - Boa Esperança MG - Vaga também para PCD

Realizar as atividades administrativas de complexidade moderada da Gerência de Serviços, abrangendo abertura de orçamento, controle da limpeza e organização da oficina, envio de garantias, acompanhamento da aplicação de ferramenta de qualidade, acompanhamento dos planos de manutenção preventiva e demais atividades próprias da área, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.

• Realizar a abertura de Ordens de Serviço no sistema Protheus, garantindo o registro adequado de todas as demandas técnica, envolvendo lançamento de informações pertinentes sobre os serviços a serem executados, a definição de prioridades e a atualização constante do status das ordens, visando otimizar a gestão dos processos e assegurar a eficiência no atendimento ao cliente.
• Organizar a agenda de técnicos envolvidos nas atividades de manutenção mecânica de maquinas agrícolas, alocando os profissionais de acordo com as disponibilidades e necessidades específicas de cada serviço e priorizando urgências, bem como revisar agendas sempre que necessário, resultando em um atendimento mais ágil e satisfatório para os clientes.
• Apoiar os profissionais no campo, repassando informações da fábrica, como especificações técnicas, atualizações sobre produtos e orientações de procedimentos, facilitamos a realização do trabalho de forma mais eficiente e segura.
• Checar a existência de peças que retornaram do campo, certificando a baixa das peças no Protheus.
• Consultar peças nos catálogos John Deere (JD), localizando peças específicas, verificando a compatibilidade e identificar os códigos corretos para garantir que os profissionais tenham acesso rápido e preciso às informações necessárias para a manutenção e reparo das máquinas.
• Efetuar a solicitação e envio de óleos para análise de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos.
• Manter contato com o cliente para o fechamento da Ordem de Serviço (OS), garantindo que todos os termos acordados foram cumpridos, com o objetivo não apenas facilitar a negociação final, mas também fortalecer a confiança do cliente, assegurando um fechamento eficiente da OS.
• Efetuar o faturamento de consumo interno, envolvendo a identificação e a documentação dos materiais e serviços utilizados internamente, garantindo que todos os consumos sejam devidamente registrados e faturados em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.
• Solicita a transferência de chassi de máquinas para gerência de serviços de acordo com as necessidades e seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Solicitar e retirar peças no estoque para realização dos serviços e efetuar a devolução das peças não utilizadas para o estoque.
• Receber os equipamentos do pós-vendas na filial e preencher o checklist de recebimento.
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.

• Ensino Superior Completo ou em andamento, preferencialmente em Administração ou outros cursos afins.
• Experiência mínima de 02 anos de vivência profissional na área de atuação.
• Conhecimento sólido das rotinas administrativas sob sua responsabilidade.
• Conhecimento sólido dos sistemas utilizados no desenvolvimento dos trabalhos.
• Conhecimento intermediário do pacote Office.

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Conexa Saúde (telemedicina e atendimento online)
• Premiação Variável
• Seguro de Vida
• WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida)
• Parcerias com Restaurantes
• Parceria com SEST/SENAT
• Convênio com Instituições de Ensino

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das principais empresas do setor de máquinas e equipamentos agrícolas do Sul e Sudoeste de Minas Gerais. Concessionário autorizado John Deere há mais de dezesseis anos, o Grupo consolidou sua presença regional por meio de uma estrutura sólida, composta por 9 unidades estrategicamente distribuídas e uma equipe de mais de 500 colaboradores comprometidos com a excelência no atendimento ao produtor rural.

Nosso propósito é transformar a produção de alimentos e fazer diferença na vida das pessoas. Essa missão orienta cada decisão que tomamos — desde a escolha das soluções que oferecemos aos nossos clientes até o modo como investimos no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Acreditamos que empresas que crescem de forma sustentável são aquelas que valorizam genuinamente as pessoas que as constroem.

Aqui, o crescimento profissional é uma realidade concreta. O Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece um ambiente de trabalho estruturado, com processos bem definidos e acesso a treinamentos de alto nível, incluindo capacitações conduzidas pela própria John Deere — referência global em tecnologia e inovação agrícola. Quem faz parte do nosso time tem a oportunidade de desenvolver competências técnicas e comportamentais em um setor que está em constante evolução.

Com uma cultura baseada em integridade, comprometimento e abertura ao novo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para profissionais que buscam propósito no trabalho, estabilidade em uma empresa consolidada e perspectivas reais de evolução na carreira. Se você deseja fazer parte de uma organização que conecta pessoas, tecnologia e o futuro do agronegócio brasileiro, este é o seu espaço.