Analista de Serviços

Receber e analisar ordens de serviço encaminhadas pela equipe administrativa;

Planejar e programar atendimentos técnicos de manutenção preventiva, corretiva e de urgência em empilhadeiras;

Definir a melhor alocação dos técnicos, considerando prioridade, localização e disponibilidade;

Otimizar rotas e deslocamentos, garantindo agilidade e eficiência nos atendimentos;

Acompanhar a execução dos serviços e realizar ajustes na programação quando necessário;

Priorizar chamados conforme nível de criticidade e impacto ao cliente;

Atuar em conjunto com as áreas administrativas e técnicas para garantir a qualidade do atendimento;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de programação e atendimento.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo);

Experiência com programação de serviços, logística ou áreas relacionadas;

Boa comunicação e organização;

Capacidade de análise e tomada de decisão rápida;

Conhecimento básico em informática (Excel, sistemas de gestão, etc.);

Diferenciais

Experiência com manutenção de empilhadeiras ou equipamentos industriais;

Vivência em atendimento técnico ou assistência técnica;

Conhecimento em logística ou roteirização.

Salário à combinar + Pacote de benefícios

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos por paixão... a paixão de servir. Cada um de nós, os Sangue Laranja, carrega no coração o orgulho de pertencer a uma empresa que vai além de vender soluções. Aqui, construímos histórias, movemos o mercado e inspiramos a transformação no setor da intralogística. Somos referência porque trabalhamos com propósito — trazendo ao mercado equipamentos novos e usados, locação, manutenção e peças genuínas das marcas Linde, STILL e Baoli. E vamos além: como representantes da Dematic, oferecemos o que há de mais inovador em automação intralogística, sempre colocando as necessidades dos nossos clientes no centro de tudo.

Nossa presença no Brasil é forte, com 11 unidades e uma equipe com cerca de 700 pessoas prontas para atender clientes em qualquer canto do país e até fora dele. É essa proximidade e vontade de estar sempre onde o cliente está, que nos torna uma referência em pós-vendas. Mais do que um time qualificado, somos pessoas comprometidas, que amam o que fazem e que não medem esforços para servir com excelência e agilidade.

Somos uma empresa de pessoas para pessoas. Nos últimos anos, fomos reconhecidos como um Great Place to Work (GPTW), porque na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que um ambiente de trabalho inspirador faz toda a diferença. Em nossa empresa, celebramos o espírito de equipe e a força da união. Nossa alegria e orgulho estão em ver o impacto que nosso trabalho tem na vida dos mais de 5 mil clientes que atendemos todo mês.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa crescer, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará um time que se dedica a fazer a diferença todos os dias.

♿Valorizamos a Diversidade e a Inclusão!♿

Venha escrever sua história com a gente. Vem Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🧡🚀