* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sobre a posição:
O que esperamos de você?
- Garantir o fluxo de ressarcimento de sinistros, mantendo a qualidade das entregas e consistência dos prazos.
Responsabilidades:
- Analisar sinistros com base nas condições gerais, as coberturas da apólice e seus efeitos (regulação e interação com as partes e fornecedores);
- Controlar os SLAs dos processos do time;
- Apoiar a identificação de possíveis fraudes e encaminhar para a área especializada, sem comprometer o prazo de liquidação do processo;
- Reportar erros e gargalos operacionais identificados na rotina do time;
- Realizar e acompanhar os pagamentos de operações do time para segurados, terceiros e prestadores de serviço;
- Gerenciar toda a interface com os escritórios terceiros, desde a contratação, subsídios, acordos, ajuizamento e o encerramento;
- Emitir boletos de pagamento e realizar a contabilização interna dos valores.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência de no mínimo 2 anos em Ressarcimento (em quaisquer produtos), tanto na figura ativa quanto passiva da cobrança, seja com terceiros ou congêneres.
- Experiência com produto de automóvel;
- Capacidade de autogestão e eficiência na condução de demandas;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Capacidade de tomada de decisão baseada em critérios técnicos;
- Organização e gestão de prioridades (cumprir SLAs).
Requisitos desejáveis:
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis e/ou Direito;
- Experiência na realização de pagamentos administrativos e judiciais;
- Conhecimento em análise e regulação de sinistros do produto automóvel;
- Experiência com ferramentas de CRM (ex: Zendesk);
- Experiência com Pipefy;
- Experiência em Ressarcimento Auto.
Remuneração e benefícios Pier
- Plano de saúde e odontológico;
- Benefício flexível (Caju);
- Seguro Smartphone Pier Plano Premium (Se for coberto);
- Total Pass;
- Starbem: 5 consultas/mês (2 consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Pier;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Auxílio Creche.