* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
DESCRIÇÃO:
- Analisar as solicitações de indenização, avaliando documentos e evidências apresentadas pelos associados.
- Realizar investigações para verificar a veracidade dos sinistros, incluindo entrevistas e coleta de informações.
- Comunicar-se com os associados para esclarecer dúvidas, solicitar informações adicionais e informar sobre o andamento dos processos.
- Criar relatórios detalhados sobre cada sinistro, incluindo análises e recomendações para a tomada de decisão.
- Garantir que todos os processos de análise sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos e que as normas da empresa sejam seguidas.
- Realizar a regulação de sinistros com base nos orçamentos recebidos, contrato de locação, verificação de imagens e demais informações recebidas;
- Conduzir análises preliminares de cobertura, verificando as condições contratuais e documentais aplicáveis a cada caso;
- Solicitar, organizar e conferir documentação necessária para a instrução completa dos processos;
- Cumprir prazos definidos e contribuir para o atingimento dos indicadores de desempenho (SLA, qualidade e produtividade);
- Apoiar na implementação de melhorias operacionais e boas práticas na área de Sinistros.
EXPERÊNCIA DESEJADA:
- Experiência em corretora, seguradora ou prestador de serviço relacionado ao mercado de seguros/proteção veicular;
- Vivência em rotinas administrativas, atendimento ou suporte técnico em seguros/proteção veicular;
- Domínio de pacote Office (Word/Excel) e facilidade com sistema CILIA ;
- Desejável experiência anterior com sinistros de baixa complexidade.
REQUSITOS:
- Conhecimento básico sobre contratos de Proteção Veicular/ apólices de Seguros, de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras;
- Capacidade de interpretar documentos contratuais e relatórios técnicos;
- Noções de atendimento consultivo e relacionamento com associados e terceiros.
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico e organizado;
- Atenção aos detalhes;
- Capacidade de análise crítica;
- Boa comunicação interpessoal;
- Postura ética e responsável;
- Proatividade e resiliência.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui formação em Recursos Humanos?
Experiência:
- Recursos humanos (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial