Analista de Sinistros PL (Property/Bens Patrimoniais)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Sobre o nosso mundo SURA:

Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História:

Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos

Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!

Por que SURA?

A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:

Desenvolvimento, competitividade e bem-estar

E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia?

• Realizar a análise e liquidação de sinistros, envolvendo conferência de documentação, coberturas, vigência da apólice, franquias, prazos, identificação de salvados, ressarcimento, fraude e resseguro;
• Acompanhamento de sinistros de RC com Ação Judicial junto aos escritórios parceiros;
• Atuar com proximidade aos prestadores de regulação e sindicância, monitorando os prazos estabelecidos em SLA;
• Discutir técnicas e clausulados com a área de Capacidades e Subscrição, Jurídica e Comercial, para avaliação de coberturas e extensão de perdas;
• Realizar a análise e revisão do estoque de reservas, objetivando a manutenção adequada da PSL (previsão de sinistros a liquidar);
• Apoiar a liderança a trazer novas praticas de atendimento e sinistros, para buscar um atendimento diferenciado aos clientes.
• Identificar oportunidades de melhorias em nossos produtos, contribuindo com sugestões à área técnica.
• Fazer a gestão de prestadores, fluxo, dar treinamento, tirar dúvidas, auxiliar nas dúvidas, acompanhar SLA's e acompanhamento das caixas de e-mails;
• Realizar atividades de subsídios ao departamento jurídico, fale conosco, ouvidoria, SAC, RA e demais canais.
• Analisar as informações de sinistros e construir indicadores para apoio a gestão e tomada de decisões da área.
• Extração de indicadores e KPIs sobre a operação durante o mês, realiza o balanço final com dados de volumetria, tempos de emissão, eficiência (quantidade) e eficácia (quantidade de erros)
• Aportar no desenvolvimento técnico dos demais membros da equipe em conhecimentos específicos, principalmente em casos excepcionais
• Consolidar parcerias com os clientes internos e externos demonstrando capacidade de relacionamento e boa comunicação
• Fazer uso da alçada, demonstrando autonomia na tomada de decisões / resolução de conflitos
• Performance pautada na importância e responsabilidade com prazos e qualidade
• Liderar projetos específicos junto à clientes / contas especiais, que necessitem de atendimento diferenciado (Taylor Made), a exemplo do cliente Equatorial.
• Liderar reuniões técnicas junto a clientes e corretores, focado na resolução de conflitos
• Realizar visitas a corretores em apoio ao time comercial

O que você precisa ter para fazer parte do time?

O que oferecemos:

Competitividade:

· Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;

· Alimentação: VR e VA

· Crédito no VA de Natal;

· Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;

. Previdência Privada

. PLR

Bem-estar:

· Dia livre no mês do seu aniversário;

· Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)

· Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;

· Traje casual todos os dias;

· Sessão de terapia virtual;

· Sala de lactação no escritório de São Paulo;

· Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;