Analista de Sistemas - Híbrido (Maceió)

Com mais de 15 anos de trajetória, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tecnologia se posiciona como parceira estratégica na transformação digital de empresas em todo o Brasil. Nossa essência é guiada por valores sólidos que colocam o ser humano no centro — diversidade, meritocracia e valorização de talentos — criando um ambiente que une profissionalismo e proximidade.

Atuamos no desenvolvimento de soluções completas em tecnologia, desde a fábrica de software, que entrega projetos sob medida com agilidade e qualidade, até a formação de equipes de dados capazes de transformar informação em inteligência para decisões estratégicas. Além disso, estruturamos a alocação de profissionais e squads de alta performance, presenciais ou remotos, sempre alinhados às necessidades e objetivos de cada cliente.

Mais do que fornecer tecnologia, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) constrói relações duradouras, gerando impacto real e ajudando empresas a alcançarem novos patamares de eficiência e inovação.

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para atuar na sustentação do produto, sendo o elo entre as equipes de Suporte Técnico e Produto.

A pessoa nessa função será responsável por realizar a triagem e classificação das demandas de suporte, solucionando aquelas que estiverem dentro do escopo de sustentação — como consultas, relatórios, correções pontuais, rotfix e pequenas implementações — e direcionando à equipe de produto os itens que se caracterizem como projeto ou inovação.

Além da atuação operacional, o(a) Analista também terá papel estratégico, identificando causas recorrentes de erro e propondo melhorias de processo, contribuindo para uma atuação mais ágil, colaborativa e preditiva.

Habilidades:

• Comunicação clara e colaborativa, especialmente em alinhamentos entre áreas;
• Organização e gestão do tempo, com habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Visão sistêmica e analítica, com foco em melhoria contínua e entrega de valor;
• Familiaridade com metodologias ágeis e cultura de entrega incremental.

• Realizar a triagem e priorização das demandas de suporte relacionadas ao produto;
• Executar correções técnicas e ajustes vinculados à camada de sustentação (consultas, relatórios, correções e pequenas implementações);
• Gerir o backlog de sustentação, garantindo organização, priorização e atendimento dentro dos prazos definidos;
• Fazer o report e alinhamento contínuo com as equipes de produto e suporte técnico, assegurando visibilidade sobre o status das demandas;
• Identificar padrões de recorrência de erros e propor ações preventivas ou de melhoria de processo;
• Atuar de forma colaborativa com as áreas envolvidas, contribuindo para a estabilidade e evolução contínua do produto.

• Experiência prévia em análise e sustentação de sistemas;
• Conhecimento em Angular e Node.js;
• Capacidade de interpretar logs, realizar consultas em banco de dados e aplicar correções pontuais;
• Noções de versionamento de código e integração contínua serão consideradas diferenciais.

BENEFICIOS:

• 🎈 Day-off e vale compras no aniversário;
• 📚 Incentivo Educacional;
• 💪 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Fitness;
• 🎉 Cultura colaborativa, de gestão horizontal e incentivo à troca de feedbacks.
• 💡Dinamismo e abertura para troca de ideias e experiências.
• 💰Remuneração compatível com a nível mercado.