* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga
Somos movidos por gente que acredita no que faz, que quer crescer junto e deixar sua marca em tudo o que entrega.
Nosso dia a dia é dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizados — e estamos sempre de portas abertas para quem quer somar.
Se você busca um lugar onde suas ideias têm espaço e sua trajetória importa, vem com a gente. Estamos te esperando para criar o futuro juntos.
VEM SER UM WELOVER! 🚀
Responsabilidades e Atribuições
- Administrar servidores Windows Server e Linux em ambientes físicos e virtualizados.
- Realizar atendimento de incidentes, requisições e problemas, respeitando os SLA's estabelecidos.
- Executar atividades de administração, configuração, atualização e manutenção dos sistemas operacionais.
- Atuar na análise e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de servidores.
- Monitorar a saúde dos ambientes através das ferramentas de monitoramento corporativas.
- Identificar degradações de desempenho, indisponibilidades e riscos operacionais, realizando ações preventivas e corretivas.
- Executar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva em servidores e máquinas virtuais.
- Participar da execução de mudanças (Change Management), garantindo a correta implementação e documentação das atividades.
- Administrar recursos de virtualização, realizando operações como criação, expansão, migração e ajuste de máquinas virtuais.
- Executar procedimentos de backup, restauração e validação quando aplicável.
- Apoiar clientes na resolução de demandas técnicas relacionadas aos sistemas operacionais e infraestrutura hospedada.
- Realizar análise de logs para diagnóstico de falhas em sistemas operacionais e aplicações.
- Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados.
- Trabalhar em conjunto com equipes de Redes, Banco de Dados, Segurança, Backup, Storage e Aplicações para resolução de incidentes complexos.
- Apoiar a equipe de Nível 1 e compartilhar conhecimento técnico.
- Participar de plantões e atendimentos emergenciais quando necessário.
Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
Sistemas Operacionais
- Windows Server 2016, 2019 e 2022
- Linux (Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, Red Hat ou SUSE)
Virtualização
- VMware vSphere/ESXi
- Hyper-V
- Conceitos de alta disponibilidade (HA), vMotion, snapshots e templates
Infraestrutura
- Active Directory
- DNS
- DHCP
- GPO
- IIS
- Serviços de Arquivos
- SSH
- Samba
- NFS
- CIFS
- Gerenciamento de discos e sistemas de arquivos
Redes
- TCP/IP
- VLAN
- VPN
- Roteamento básico
- Firewall
- Troubleshooting de conectividade
Monitoramento
- Zabbix
- PRTG
- Grafana
- Ferramentas similares
Automação
- PowerShell
- Bash Script
Backup
- Conceitos de backup e restore
- Ferramentas corporativas de backup
Segurança
- Gerenciamento de patches
- Hardening de servidores
- Controle de acesso
- Antivírus corporativo
- Boas práticas de segurança
Competências Comportamentais
- Boa capacidade analítica.
- Organização e disciplina operacional.
- Comunicação clara e objetiva.
- Foco em atendimento ao cliente.
- Proatividade.
- Trabalho em equipe.
- Capacidade de atuar sob pressão.
- Facilidade para documentação técnica.
- Senso de urgência e priorização.
Requisitos e Qualificações
Formação
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência
- Experiência em administração de ambientes Windows e Linux.
- Vivência em operações de Data Center ou provedores de serviços gerenciados (MSP/Cloud).
- Experiência com ambientes virtualizados VMware ou Hyper-V.
- Experiência em atendimento de incidentes críticos.
Diferenciais
- Certificações Microsoft (MCSA, MCSE ou equivalentes).
- Certificações Linux (LPIC, RHCSA, SUSE).
- VMware VCP.
- Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Cloud.
- Conhecimento em Storage SAN/NAS.
- Conhecimento em Docker e Kubernetes.
- Experiência com ITIL.
- Experiência com ferramentas de automação (Ansible, Terraform).
Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Cumprimento de SLA de atendimento e resolução.
- Tempo médio de atendimento (MTTA).
- Tempo médio de resolução (MTTR).
- Disponibilidade dos ambientes sob responsabilidade.
- Índice de reincidência de incidentes.
- Qualidade da documentação técnica.
- Cumprimento das janelas de mudança.
- Satisfação dos clientes (CSAT).
Escopo de Atuação
- Atendimento de clientes em ambientes hospedados na Wevy.
- Administração de infraestrutura virtualizada.
- Suporte a ambientes Windows e Linux.
- Operação em regime de monitoramento contínuo (24x7 quando aplicável).
- Atuação integrada com equipes de Infraestrutura, Redes, Segurança, Banco de Dados, Backup e Aplicações.
Benefícios
- 🚑 Assistência Médica;
- 🦷 Assistência Odontológica;
- 🍼 Auxilio Creche;
- 📚 Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
- 🔃 Benefício Flexível
- 💜 Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
- 💊 Convênio Farmácia;
- 🏖 Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
- 👨👩👧👧 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- 💰 PLR Anual;
- 👉 Programa de Indicação Interna;
- 🧠 Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
- 👶 Reembolso Van Escolar Filhos;
- 🍽 Vale Refeição ou Alimentação;
- 🏋️ Wellhub (Gympass).
Local de Trabalho
- Cidade: Campinas (Techno Park)
- Modelo de trabalho: Presencial, segunda à sexta-feira.