* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
DESCRIÇÃO
Responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários, garantindo qualidade, agilidade e continuidade das operações dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa. Atua na sustentação da plataforma Protheus, análise e resolução de incidentes nos módulos de negócio, além de apoiar na manutenção de equipamentos e na administração básica do ambiente tecnológico.
ATIVIDADES
- Atuar no suporte técnico aos usuários (nível funcional e técnico), garantindo qualidade e agilidade no atendimento;
- Prestar suporte e sustentação à plataforma Protheus TOTVS (Módulos Backoffice);
- Analisar e solucionar incidentes relacionados aos módulos fiscais, faturamento, estoque e RH;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e dispositivos móveis;
- Apoiar na administração do ambiente Windows e infraestrutura local;
- Executar configurações básicas de rede, compartilhamentos, permissões e suporte a domínios.
REQUISITOS
- Conhecimento na plataforma Protheus TOTVS - Módulos Backoffice, incluindo: Fiscal, Faturamento, Estoque WMS, EIC, Ponto Eletrônico e RH;
- Sistema Operacional WINDOWS;
- Noções básicas de redes, configurações de compartilhamentos e funcionamento de domínios;
- Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI;
- Capacidade de análise e resolução de problemas com autonomia;
- Formação: Ensino Superior em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas (desejável).