Analista de Sistemas Pleno/Junior (Core Banking)

• Operação e Fechamentos Sistêmicos
• Executar e acompanhar aberturas e fechamentos de sistemas (diários, mensais ou extraordinários).
• Avaliar impactos técnicos e operacionais em processos críticos do negócio.
• Gestão de Remessas, Homologações e Changes
• Atuar na implementação de remessas em ambiente de homologação.
• Facilitar e acompanhar processos de homologação com key-users, garantindo aderência funcional e técnica.
• Criar, acompanhar e implementar changes, incluindo:
• Planejamento;
• Abertura e gestão no sistema de mudanças;
• Coordenação de janelas de implantação;
• Validação pós-implementação.
• Garantir rastreabilidade, comunicação e estabilidade após as implantações.
• Gestão de Incidentes
• Acompanhar e gerenciar incidentes, dúvidas e requisições registradas no ServiceNow.
• Criar, analisar e responder incidentes junto ao fabricante da solução.
• Realizar análise técnica e funcional, incluindo:
• Análise de logs de sistemas e aplicações;
• Análise de dados em banco de dados;
• Identificação de causa raiz.
• Atuar na resolução de incidentes, conduzindo war rooms quando necessário.
• Realizar follow-up ativo com usuários e áreas impactadas, garantindo comunicação clara e SLAs.
• Implantação de Releases e Evolução de Sistemas
• Atuar na implantação de novas releases, especialmente do Autbank e sistemas integrados.
• Participar das fases de: Planejamento de releases; Validação técnica e funcional em homologação; Implantação em produção; Suporte pós-go-live. Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação e evolução tecnológica.

• Ensino Superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação;
• Experiência em sustentação e operação de sistemas críticos, preferencialmente em ambiente financeiro;
• Conhecimento em SQL, incluindo: Consultas para análise de dados; Validação de informações; Apoio na identificação de inconsistências e falhas sistêmicas;
• Vivência em desenvolvimento de software ou forte capacidade de interação com times de desenvolvimento, incluindo: Leitura e compreensão de código; Apoio em troubleshooting técnico; Validação de correções e melhorias sistêmicas;
• Experiência com ServiceNow (incidentes, requisições, mudanças – ITIL);
• Conhecimento em: Gestão de changes; Processos de homologação e implantação; Análise de logs e diagnósticos técnicos;
• Desejável conhecimento ou experiência com Autbank ou sistemas core banking similares;
• Forte orientação a continuidade operacional e mitigação de riscos;
• Boa capacidade de análise lógica e resolução de problemas complexos;
• Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio;
• Organização, senso de priorização e proatividade;
• Capacidade de atuação em ambientes críticos e sob pressão;
• Experiência prévia em instituições financeiras ou fintech;.
• Vivência em ambientes regulados (BACEN, auditorias, compliance);
• Conhecimento em automação de processos operacionais;
• Experiência em war rooms e incidentes de alto impacto;
• Noções de integração entre sistemas, APIs e banco de dados;
• Inglês avançado.

Condições:

• Disponibilidade para viagens esporadicamente

• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara/SP

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.