* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group está em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno para atuar na equipe de Suporte, sendo responsável pelos atendimentos aos chamados abertos pelos clientes, sustentação, implantação e parametrização, garantindo a estabilidade da plataforma Cloud e soluções implementadas.
Esse(a) profissional atuará na análise, diagnóstico e resolução de incidentes, suporte técnico de nível 2/3, acompanhamento de integrações e implementação de novas empresas. Esperamos alguém com perfil analítico, proativo, com boa comunicação e foco em resolução de problemas.
Principais Responsabilidades:
- Atuar no suporte técnico e funcional de sistemas corporativos;
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas de baixa e média complexidade;
- Realizar testes e correções em APIs e integrações;
- Monitorar sistemas e garantir disponibilidade e performance;
- Apoiar implantações, atualizações e melhorias sistêmicas;
- Elaborar documentação técnica e funcional quando necessário;
- Interagir com times de desenvolvimento, infraestrutura e negócios;
- Sugerir melhorias e automatizações nos processos de suporte.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como Analista de Sistemas ou Suporte;
- Conhecimento em banco de dados (SQL – consultas, análises);
- Experiência com APIs e integrações entre sistemas;
- Conhecimento em análise de logs e identificação de erros;
- Vivência com ferramentas (ex. Topdesk) ou gestão de chamados;
- Capacidade analítica e resolução estruturada de problemas.