* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Descrição:Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, atuando na análise e resolução de chamados de média e alta complexidade;
Oferecer suporte avançado aos módulos do sistema ERP, incluindo parametrizações, análises de falhas e apoio às áreas usuárias;
Desenvolver, manter e otimizar relatórios, consultas e visões estratégicas para apoio à tomada de decisão;
Apoiar e executar atividades em projetos de implantação, atualização e melhoria de módulos e soluções sistêmicas;
Atuar junto a fornecedores e analistas terceirizados, acompanhando visitas técnicas, alinhando demandas e validando entregas;
Levantar, mapear e modelar processos das rotinas das áreas, propondo melhorias sistêmicas e operacionais;
Administrar ambientes de testes e homologação, assegurando a qualidade das entregas antes da implantação em produção;
Garantir a atualização dos sistemas (releases, versões e correções), avaliando impactos e apoiando o plano de implantação;
Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais padrão e materiais de apoio aos usuários;
Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e boas práticas.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em fase final em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência prática com sistemas ERP e suporte a usuários;
Conhecimento em banco de dados, linguagem SQL, lógica de programação e integração de sistemas;
Vivência com levantamento de requisitos, gestão de processos e documentação técnica;
Capacidade de atuar com autonomia, organização e foco em solução de problemas.