Analista de Sistemas

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Se você é um profissional experiente em desenvolvimento de sistemas e busca novos desafios, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar na análise, desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas, garantindo eficiência e inovação nos processos da empresa. Você dará sustentação ao Back Office do ERP ERP CMNET utilizado nos hotéis da empresa, com foco especial nas áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, que estão lotadas no escritório de Recife.

Principais responsabilidades

• Atuar com o módulo de Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
• Escrever e executar consultas SQL (SELECT, UPDATE, JOINs) para extração de dados, análise de problemas, criação de relatórios e troubleshooting.
• Mapear processos das áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, identificar gargalos e propor melhorias suportadas pelo sistema.
• Prestar suporte técnico avançado aos usuários: atendimento via chamados, diagnóstico da raiz (erro de usuário, configuração, bug ou necessidade de customização) e resolução ágil.
• Criar e manter documentação técnica e de usuário: manuais de operação, procedimentos, FAQs, documentação de customizações.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes de TI, áreas de negócio e usuários das áreas de Back Office.

Requisitos técnicos

Essenciais:

• Experiência prática e comprovada com o módulo Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
• Habilidade em SQL: escrever e executar consultas (SELECT, UPDATE, JOINs).
• Experiência em levantamento e mapeamento de processos de negócio nas áreas citadas (Orçamento, Controladoria, Fiscal).
• Experiência em suporte técnico a usuários em ambiente ERP.
• Habilidade de documentação de sistemas, procedimentos e serviços para usuários finais.

Diferenciais:

• Certificação no ERP CMNET ou experiência em sua implementação.
• Experiência em implementação ou migração de ERP.
• Conhecimentos adicionais em bancos de dados, relatórios gerenciais, ou ferramentas de BI.

Competências comportamentais

• Comunicação clara e eficaz — capaz de traduzir linguagem técnica para os termos de negócio da Orçamento, Controladoria e Fiscal.
• Proatividade e visão analítica — antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos.
• Pensamento lógico e forte capacidade de resolução de problemas — investigar variáveis, isolar a causa raiz de forma metódica.
• Paciência e orientação ao cliente interno — perfil didático, calma e profissionalismo sob pressão, especialmente com usuários de Back Office.
• Trabalho em equipe — colaborar com analistas, desenvolvedores, infraestrutura e demais áreas para entregar soluções completas.