Analista de Sucesso do Cliente - área da saúde

Você é apaixonado por gerar resultados através de relacionamentos? Esta vaga de Analista de Sucesso do Cliente no mercado de saúde pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma empresa focada em soluções para o setor de saúde. Seu papel será garantir que cada cliente tenha uma jornada fluida, engajada e com resultados mensuráveis.

• Gerir carteira de clientes de saúde, construindo relacionamento de longo prazo;
• Conduzir onboarding e treinamentos dos usuários;
• Acompanhar indicadores de uso, engajamento e satisfação (NPS, churn, etc.);
• Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;
• Atuar de forma consultiva, entendendo dores e propondo soluções;
• Articular-se com times internos;
• Registrar interações e insights em CRM/ferramentas internas.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou similar;
• Vivência com clientes do mercado de saúde (clínicas, hospitais, operadoras ou healthtechs);
• Habilidade de comunicação clara, empática e orientada a solução;
• Capacidade analítica para acompanhar métricas e gerar insights;
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de CS.
• Formação em Gestão em Saúde ou Enfermagem;
• Noções de jornada do paciente e processos de clínicas/hospitais.

Benefícios

O que oferecemos:

Confira os benefícios que oferecemos para que você trabalhe com tranquilidade, saúde e qualidade de vida:

✅ Plano de Saúde Bradesco Nacional – Sem coparticipação, para você cuidar da sua saúde com liberdade e cobertura em todo o Brasil (após período de experiência);

️ Seguro de Vida Bradesco Seguros (após período de experiência);

Auxílio mobilidade – Garantimos sua mobilidade com mais comodidade no dia a dia;
️ Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia – Mais liberdade para escolher onde e como se alimentar;
️‍ ️ Gympass – Acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e muito mais, para manter sua saúde em dia (após período de experiência).