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Analista de Sucesso do Cliente (CS/Inside Sales)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Detalhes da vaga

    Benefícios

    • Participação nos lucros
    • Vale-refeição
    • Vale-transporte
    • Assistência médica
    • Assistência odontológica
    • Seguro de vida
    • Auxílio-creche

    Qualificações

    • CRM software
    • Inglês
    • Ferramentas de Automação
    • Vendas Internas
    • Melhoria Contínua
    • Automação de Marketing
    • SaaS
    • Habilidade de Comunicação
    • Negociação

    Descrição completa da vaga

    Se você busca um ambiente tecnológico, focado em soluções e melhoria contínua, seu lugar é aqui. Você será o ponto focal para garantir que nossos clientes não apenas utilizem nossa plataforma, mas alcancem o sucesso pleno. Sua atuação unirá a excelência no atendimento técnico (onboarding) com uma visão comercial aguçada para identificar oportunidades de expansão nas contas. O que você fará no dia a dia: - Onboarding & Integração: Realizar a integração completa de novos clientes, garantindo que compreendam todas as funcionalidades e benefícios da nossa plataforma SaaS; - Engajamento da Base: Desenvolver e implementar estratégias para ativar e engajar a base de clientes existente, maximizando a utilização de nossos produtos e serviços; - Gestão de Contas & Expansão: Acompanhar de perto o desempenho de cada conta, identificando ativamente oportunidades de upsell e cross-sell; - Negociação Comercial: Conduzir negociações eficazes, elaborando propostas personalizadas e fechando novos negócios com foco em resultados; - Análise de Dados: Utilizar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria, otimizando as ações estratégicas para cada cliente; - Sustentação: Prestar apoio diário e suporte nas plataformas utilizadas (VTEX, Wake, Tray, Shopify, entre outras).
    Requisitos Experiência prévia em áreas como Sucesso do Cliente, Vendas ou Marketing. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de se conectar com diferentes públicos. Orientado(a) para metas e com paixão por superar desafios. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões proativas.
    Desejável Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing.
    Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de saúde, odontológico & Seguro de vida; Parceria de Apoio Psicológico; Parceria com aulas particulares de inglês: Parceria com Anhembi Morumbi para desconto em graduação e pós-graduação EAD; Participação nos lucros (PLR); Total Pass; Auxílio Creche.
    Outras Informações Atuação Híbrida em Chácara Santo Antonio - São Paulo/SP (3x presencial).