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Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua há 30 anos no mercado, construindo relacionamentos sólidos e colecionando grandes resultados na gestão patrimonial.
Somos eternos inconformados com os modelos tradicionais de gestão de ativos, que engessam processos e não entregam soluções reais. Nosso objetivo é inovar e trazer resultados de verdade para o controle patrimonial das empresas.

Sobre a vaga

  • Localização: São Paulo - Ipiranga
  • Horário: Segunda a Sexta, horário comercial

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica e próxima aos nossos clientes, garantindo que cada novo parceiro tenha uma experiência completa desde o onboarding até a adoção e expansão das soluções.
Se você gosta de acompanhar resultados, tem perfil analítico e gosta de criar conexões de confiança, essa vaga é para você!

Principais responsabilidades:

  • Conduzir o onboarding e garantir a adoção correta da solução;

  • Acompanhar indicadores de sucesso e resultados do cliente;

  • Manter o relacionamento ativo, realizando check-ins e atuando de forma preventiva para evitar cancelamentos;

  • Identificar oportunidades de melhoria, upsell e cross-sell;

  • Trabalhar em conjunto com os times internos (comercial, produto e suporte);

  • Gerar relatórios e análises de desempenho da base de clientes.


Requisitos desejáveis:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Organização e habilidade para gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente;

  • Proatividade e foco em entrega de resultados e satisfação do cliente;

  • Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office

Informações da Vaga:

  • Salário:2425,00
  • Vale Alimentação: R$ 220,00
  • Vale Refeição: R$ 35,00/dia
  • GymPass/Wellhub
  • Vale Transporte
  • Desenvolvimento e Plano de Carreira

Por que fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos inovação, foco em resultados e a busca por melhorias contínuas. Buscamos pessoas proativas, que querem crescer profissionalmente e fazer parte de uma equipe que está redefinindo o mercado de gestão patrimonial.

Se você se identifica com essa oportunidade, vem com a gente construir resultados de verdade!