Analista de Sucesso do Cliente Jr

Vem crescer com a gente!

Acreditamos que o sucesso do cliente é construído através de relacionamento, entendimento do negócio e geração de resultados reais.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com olhar comercial, que goste de acompanhar clientes, orientar soluções e identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira.

Se você gosta de relacionamento, análise e desafios em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.

✨ Principais responsabilidades

• Apresentar soluções e orientar parceiros sobre o melhor uso das ferramentas no dia a dia;
• Apoiar clientes no entendimento de operações de meios de pagamento e rotinas financeiras básicas;
• Acompanhar carteira de parceiros, conduzindo demandas e garantindo retorno dentro dos prazos;
• Realizar onboarding e treinamentos iniciais;
• Analisar a operação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria, ativação e crescimento;
• Apoiar análises relacionadas a taxas e alinhamento de expectativas comerciais;
• Auxiliar na validação de transações, relatórios e ocorrências operacionais;
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e rastreabilidade;
• Atuar de forma consultiva, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para retenção e rentabilização da carteira;
• Escalonar demandas internas e acompanhar até a resolução.

Perfil que buscamos

• Boa comunicação e perfil relacional;
• Olhar comercial e senso de oportunidade;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e postura consultiva;
• Interesse por tecnologia e experiência do cliente.

✅ Requisitos

Obrigatórios

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial.

Diferenciais

• Experiência em Customer Success, gestão de carteira ou atendimento B2B;
• Vivência em fintechs, tecnologia ou meios de pagamento;
• Familiaridade com análise de relatórios e indicadores.

O que você encontra aqui

• Ambiente colaborativo e em crescimento;
• Aprendizado constante;
• Desenvolvimento profissional em mercado de tecnologia e pagamentos;
• Espaço para evolução de carreira.