Analista de Sucesso do Cliente - Marketplace

Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
• Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

• Onboarding e Capacitação: Conduzir reuniões iniciais, configurar ambientes de lojas e treinar clientes para o uso estratégico do sistema e do módulo de Marketplace;
• Gestão de Anúncios: Auxiliar os clientes nas rotinas de manutenção, envio e otimização de anúncios nos marketplaces;
• Diagnóstico Técnico: Identificar e resolver problemas de integração, realizando correções ou acionando os times de Desenvolvimento/Qualidade quando necessário.

Relacionamento e Estratégia

• Expansão de Base: Identificar clientes com potencial de crescimento e apresentar oportunidades de novos marketplaces;
• Voz do Cliente: Sugerir melhorias na plataforma com base na usabilidade e nos feedbacks coletados;
• Parceria Comercial: Realizar apresentações técnicas para clientes em prospecção e, eventualmente, atendimentos in loco para fortalecer parcerias.

✅ Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região;
• Disponibilidade para viagens pontuais;
• Superior completo ou cursando (Administração, TI, Processos Gerenciais ou áreas afins);
• Comunicação assertiva, resiliência e foco em resultados.

Modelo de trabalho

Essa vaga é presencial em Rio do Sul.
Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e potencializa resultados, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

Benefícios

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia — cartão Swile
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano)
• Convênio odontológico
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta
• Horário flexível + banco de horas
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos, crescimento estruturado e reconhecimento

Como funciona o processo:

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção