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Analista de Sucesso do Cliente - Marketplace

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPRio do Sul-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

📍 Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD

💡 Por que vale a pena trabalhar aqui?

  • Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
  • Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
  • Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
  • Participação direta em projetos reais de e-commerce;
  • Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.

🎯 Essa vaga é pra você que:

  • Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
  • Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas
  • Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas
  • Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

🛠 O que você vai fazer no dia a dia:

  • Prospectar e engajar clientes (onboarding e recorrência) para expansão em marketplaces, identificando oportunidades e iniciando integrações;
  • Realizar contatos proativos, oferecendo orientações e propostas personalizadas para aumentar o uso e performance nos marketplaces;
  • Agendar e conduzir treinamentos para capacitar clientes no uso estratégico e técnico das plataformas;
  • Conduzir calls com clientes e time de Sucesso para tirar dúvidas, sugerir melhorias e identificar novas oportunidades;
  • Configurar marketplaces com agilidade e eficiência, garantindo prontidão para vendas;
  • Propor melhorias contínuas nos processos e na usabilidade da plataforma, otimizando a experiência e resultados dos clientes.

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

✅ Requisitos obrigatórios

  • Residir em Rio do Sul/SC ou região
  • Ter disponibilidade para viagens pontuais
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Boa comunicação, organização e trabalho em equipe

⭐ Diferencial (não eliminatórios)

  • Vivência com e-commerce

📍 Modelo de trabalho

Esta vaga é presencial em Rio do Sul.
Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

💙 Benefícios

  • Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
  • Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
  • Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC;
  • Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
  • Convênio odontológico;
  • GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
  • Horário flexível + banco de horas;
  • Day off no mês do seu aniversário 🎉
  • Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

🔎 Como funciona o processo:

  1. Inscrição e análise curricular
  2. Bate-papo com recrutamento
  3. Teste técnico (se aplicável)
  4. Entrevista com liderança
  5. Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção 🙂