Analista de Sucesso do Cliente PL (Foco em Implantação)

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno (foco em implantação), alguém que assuma projetos como protagonista, compreenda que cada entrega é também uma construção de confiança e vá além do cronograma para antecipar necessidades e fortalecer relacionamentos. Buscamos uma pessoa capaz de transformar contratos em valor real para o cliente, conduzindo as implantações com visão sistêmica, senso de dono e responsabilidade sobre toda a jornada. Trata-se de uma posição estratégica, que exige liderança de ponta a ponta e excelência na condução das entregas.

Principais atividades:

• Liderar projetos de implantação do início ao go-live, garantindo cumprimento de prazos, escopo e qualidade.
• Atuar como principal ponto de contato estratégico do cliente durante a implantação.
• Conduzir reuniões executivas e operacionais.
• Mapear riscos, antecipar gargalos e propor soluções.
• Garantir alinhamento entre áreas internas (produto, suporte, comercial etc.).
• Monitorar indicadores do projeto e comunicar status de forma estruturada.
• Promover uma experiência consultiva, indo além do “operacional”.

O que esperamos desse profissional:

• Forte capacidade de gestão de projetos (cronogramas, riscos, escopo, stakeholders).
• Comunicação clara, firme e estratégica.
• Postura resolutiva e orientada a resultados.
• Capacidade de lidar com clientes exigentes e cenários complexos.
• Organização e autonomia.
• Perfil protagonista: não espera, conduz.
• Curso Superior completo: Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas

Diferencial:

• Experiência em implantação de soluções educacionais ou SaaS.
• Vivência com clientes B2B.
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• MBA ou cursos na área de atendimento ou experiência do cliente.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Wellhub

Refeitório ou Vale Refeição

Desconto Farmácia

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

PPR

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Transporte

Vale Transporte ou Estacionamento

Descontos Exclusivos

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados) que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados) DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!