* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Empresas do setor tecnológico busca profissional Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Rio de Janeiro.
Responsabilidades:
Realizar o onboarding estratégico e acompanhar a carteira de clientes, assegurando a adoção e utilização da plataforma. Monitorar o engajamento, identificar riscos de churn e explorar oportunidades de crescimento, sugerindo ações voltadas para retenção e expansão. Conduzir reuniões, treinamentos e apresentações para clientes, tanto presenciais quanto online. Analisar métricas, ROI e indicadores de sucesso, elaborando relatórios e planos de ação. Gerenciar a carteira, focando na expansão de contratos, renovação e retenção de receita. Colaborar com equipes internas de produto, suporte e comercial, contribuindo para melhorias no produto e estratégias multicanal.
Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Relacionamento com o Cliente ou Analista de Retenção de Clientes podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.