* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Profissional com experiência em Customer Success para atuar no acompanhConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto da jornada dos clientes, contribuindo para um relacionConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto próximo, organizado e orientado à experiência do cliente.
O profissional será uma referência para os clientes, acompanhando suas necessidades, orientações, pendências e compromissos, além de identificar possíveis riscos e oportunidades de continuidade e expansão.
A posição terá interface frequente com a área Comercial e atuação integrada com Produto, Tecnologia, Operações, Suporte, Financeiro e demais áreas envolvidas na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto em Administração, Gestão, Comunicação, Enfermagem, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Gerontologia ou áreas correlatas;
- Experiência profissional em atendimento, relacionConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto, pós-venda, Customer Success, suporte ao cliente ou funções correlatas;
- Experiência com acompanhConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto de demandas, prazos, pendências e relacionConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto com clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização e acompanhConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto de carteira, tarefas e históricos de interação;
- Segurança para realizar apresentações, demonstrações, onboarding e treinConfidencial (Apenas para Cadastrados)ntos operacionais;
- Afinidade com produtos digitais e interesse em compreender o funcionConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto de soluções tecnológicas;
- Familiaridade com CRM, plataformas de atendimento ou ferrConfidencial (Apenas para Cadastrados)ntas de gestão de tarefas e relacionConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto;
- Conhecimento do Microsoft 365;
- Disponibilidade para atuação presencial e realização de viagens esporádicas relacionadas a implantação, treinConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto ou acompanhConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto de clientes.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com produtos ou serviços comercializados por assinatura;
- Vivência com atendimento ou serviços voltados à pessoa idosa, ILPIs, residenciais, clínicas geriátricas, home care ou segmentos correlatos;
- Experiência com implantação, treinConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto ou acompanhConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto de sistemas e soluções tecnológicas;
- Experiência com organização de carteira, health score e planos de ação;
- Noções de LGPD, privacidade e tratConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto responsável de informações pessoais.
Informações adicionais
- Regime de contratação: CLT
- Modelo de trabalho: 100% presencial
- Salário: compatível com o mercado
- Benefícios: Vale-transporte, Vale-refeição (Cartão Pluxee), Wellhub (Gympass), Convênio com o SESC, Programa Pluxee Cuida, com apoio psicológico, nutricional, financeiro e jurídico
Você fará parte de um ambiente colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e atuação em uma instituição comprometida com a inclusão, a excelência e o impacto social.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com a Gestão
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Junte-se à Confidencial (Apenas para Cadastrados) e transforme vidas com a gente! 💙
A Associação de Amigos Metroviários dos Excepcionais – Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma organização sem fins lucrativos fundada em 1990 por empregados do Metrô de São Paulo.
Nossa missão é promover inclusão, autonomia e qualidade de vida para pessoas com deficiência, com serviços especializados e soluções inovadoras em acessibilidade e tecnologia assistiva.
Aqui, valorizamos a diversidade, a empatia e o crescimento pessoal e profissional. Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é fazer parte de uma equipe que acredita no poder da inclusão e da transformação social.
🌟 Por que trabalhar com a gente
Ambiente acolhedor, colaborativo e inclusivo • Desenvolvimento contínuo e programas de capacitação • Ações de bem-estar e saúde emocional • Projetos com impacto social real
💡 Nossos valores
Acessibilidade • EngajConfidencial (Apenas para Cadastrados)nto Social • Solidariedade • Integridade e Conhecimento • Inovação
💬 Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Aqui, cada pessoa é valorizada, cada história importa e a inclusão é o que nos move.
