* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de sucesso do cliente para assessorar os Executivos e Gestores de Contas Farmer, bem como a Gerência e Diretoria Comercial, mediante diretrizes e Procedimentos Operacionais, atuando no processo comercial de fretes, de forma presencial ou remota, visando a fidelização de clientes, manutenção da carteira, negociações de acordos de transporte e reajustes, oferta de serviços adicionais e complementares (upsell e cross sell).
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar gestores e executivos de contas no atendimento a clientes estratégicos, onboarding e gestão de acordos de transporte.
• Elaborar, renegociar e aplicar reajustes em acordos e tabelas de fretes, garantindo conformidade e rentabilidade.
• Atender e monitorar cotações, valores de frete e solicitações de descontos, assegurando prazos e alinhamento com políticas comerciais.
• Acompanhar a carteira de clientes, analisando indicadores, metas, faturamento e propondo ações para retenção, fidelização e satisfação.
• Manter relacionamento contínuo com clientes, apoiando visitas, propondo upsell/cross sell e registrando informações no CRM.
• Gerar, monitorar e analisar KPIs e metas comerciais, propondo melhorias e reportando resultados à coordenação e gerência.
• Garantir o cumprimento de POPs, normas e políticas, apoiando filiais na execução de procedimentos operacionais.
• Contribuir para o clima organizacional, preservação dos recursos da empresa e desenvolvimento contínuo da equipe.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
- • Ensino Médio, preferencialmente cursando superior em Marketing, Gestão Comercial ou afins
Experiência Profissional
- • 12 meses no cargo ou atividades similares
Conhecimentos Específicos
- • Mercado de Transportes – Básico
- • Gestão de Negócios – Básico
- • Gestão de Pessoas – Básico
- • Gestão de Custos e Orçamentos – Básico
- • Pacote Office – Avançado/Intermediário
- • Atendimento ao Cliente – Básico
- • Técnicas de Vendas e Negociação – Básico
Informações adicionais
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Cesta básica
- PPR- Programa de participações nos resultados
- Plano de cargos e salários
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo)
- Pacotinho de amor (kit maternidade)
- Day Off (folga aniversário).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Mais de 35 anos de história e paixão por logística
Desde 1989, levamos confiança, qualidade e rapidez por todo o Brasil.
Na Carvalima, somos movidos pela paixão em conectar pessoas, empresas e resultados. 🤝
Com mais de 2 mil colaboradores e presença em 17 estados e no Distrito Federal, entregamos soluções logísticas que impulsionam a economia e fortalecem relações de confiança com nossos mais de 65 mil clientes ativos. 🚚
Fazer parte da Carvalima é integrar uma equipe comprometida com a excelência e o atendimento personalizado. 💪
São mais de 3 mil cidades atendidas e uma frota com mais de 800 veículos que, todos os dias, seguem pelas estradas do país levando eficiência, compromisso e credibilidade. 🛣️
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Valorizamos nossa equipe, porque acreditamos que são as pessoas que movem a Carvalima. 👩🔧👨🔧
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