* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de sucesso do cliente JR.
Descrição da Vaga:
1- Onboarding técnico especializado: conduzir a implementação dos projetos, alinhar cronogramas, entregas e treinamentos para clientes e equipes externas.
2- Monitoramento da saúde do cliente: acompanhar KPIs como uso de suportes técnicos, pedidos de ajuste/personalização, sinistros operacionais e satisfação – atuando proativamente com base em dados.
3- Interface entre clientes e produção: coletar feedback direto sobre montagem, qualidade, logística e enviar à equipe de Engenharia, Produção e Logística para ajustes contínuos;
4 -Relatórios e inteligência de dados: gerar dashboards com dados de uso, satisfação e NPS;
5- Colaboração multidisciplinar: atuar com Vendas, Engenharia, Qualidade, Logística e Suporte para alinhamento e melhoria contínua dos processos.
6 - Este profissional será responsável por acompanhar a execução, identificar gargalos e propor soluções rápidas e eficazes para garantir o bom andamento das atividades no canteiro de obras.
7- Alinhamento e suporte direto às equipes no campo para garantir conformidade, qualidade e prazos.
8- Atualização da planilha PPCP: alimentar o sistema ou planilha com cronogramas, status de produção e entregas, alinhado ao PPCP. Manter comunicação constante com os clientes acerca dos prazos.
9 -Solicitação de ART: emitir Anotações de Responsabilidade Técnica quando aplicável aos projetos entregues.
10- Formalização de novos pedidos: converter pedidos em processos internos, cuidar de contratos, documentação e repasse ao PCP. Apoio operacional geral ao closer: dar suporte à equipe de vendas (closers), proporcionando informações técnicas, logísticas e de prazo para fechamento de negócios.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial