* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
Qualificações
- Graduação
Descrição completa da vaga
Empresa de Software busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Ribeirão Pires.
Responsabilidades:
Realizar treinamentos das ferramentas para clientes da base, garantindo entendimento das funcionalidades. Apoiar a correta utilização da solução, promovendo autonomia dos clientes no uso da plataforma. Atuar em conjunto com o time de suporte no acompanhamento de tickets, assegurando retorno ao cliente. Acompanhar chamados críticos, garantindo alinhamento entre áreas internas e comunicação clara com o cliente. Monitorar a satisfação e a experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria. Identificar riscos de churn e atuar de forma preventiva para retenção de clientes.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Consultor de Relacionamento com o Cliente, Analista de Experiência do Cliente ou Coordenador de Sucesso do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Bonificação por Metas
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Gympass
#VagaUrgente
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de Rio Grande da Serra, Mauá, Santo André ou São Bernardo do Campo também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.