* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- CRM software
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade de Escrita
- Suporte Técnico
- Melhoria Contínua
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Gestão de Relacionamento
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Descrição:
Responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa, atuando como ponto de contato principal para resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes.
Responsabilidades:- Realizar o onboarding de novos clientes e garantir a adoção dos produtos/serviços oferecidos
- Monitorar a satisfação dos clientes e coletar feedbacks para melhoria contínua
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita
- Resolver problemas e conflitos de forma rápida e eficiente
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, sendo proativo na comunicação e no suporte
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma colaborativa
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente