* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A SEGIMOB é uma empresa referência em soluções tecnológicas para o setor imobiliário, desenvolvendo produtos e serviços que simplificam processos e impulsionam resultados. Nosso foco é entregar valor aos clientes e garantir que cada parceria seja um sucesso.
Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica com nossa carteira de clientes, acompanhando resultados, fortalecendo relacionamentos e promovendo o uso eficaz de nossas soluções.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
- Acompanhar a carteira de clientes, assegurando o uso efetivo do sistema e o alcance dos resultados esperados;
- Elaborar planos de sucesso personalizados, com metas, responsáveis e rotinas de acompanhamento;
- Monitorar indicadores de adoção e desempenho, propondo ações preventivas diante de riscos;
- Registrar aprendizados e identificar oportunidades de expansão ou melhoria;
- Atuar como a voz do cliente junto às áreas internas, garantindo a priorização de demandas estratégicas.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Experiência prévia em gestão de carteira B2B, Customer Success, atendimento consultivo ou pós-venda empresarial;
- Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços recorrentes (diferencial relevante);
- Comunicação executiva e bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade analítica para leitura de indicadores e detecção de riscos;
- Organização e autonomia na gestão de múltiplas contas;
- Conhecimento em CRM (Salesforce);
- Familiaridade com reuniões de acompanhamento e elaboração de relatórios de progresso.
Perfil desejado:
- Consultivo, estratégico e orientado a resultados;
- Empático, com visão de negócio e postura de parceiro do cliente;
- Desejável experiência em ambientes SaaS ou de assinatura recorrente.
Ferramentas utilizadas:
- CRM: Salesforce (gestão de carteira e registro de interações);
- Reuniões executivas: modelos e templates de acompanhamento;
- Dashboards e planilhas: Google Sheets, Power BI ou similares.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Conheça a SEG IMOB 🩵
A Seg Imob nasceu com a missão de transformar e inovar o mercado imobiliário, oferecendo soluções inteligentes e seguras para garantir tranquilidade a imobiliárias, corretores e locatários. Com uma trajetória pautada na credibilidade e no compromisso com a excelência, nos tornamos referência no setor ao desenvolver produtos que atendem às necessidades específicas do mercado de locação.
Nossa história começou com a visão de simplificar processos e oferecer alternativas ágeis e eficientes para garantir a segurança nas negociações imobiliárias. Há mais de 11 anos, consolidamos parcerias estratégicas e investimos em tecnologia e inovação, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência mais confiável e transparente para nossos clientes.
Hoje, a Seg Imob se destaca como uma empresa comprometida com a evolução do setor, atuando de forma ética e transparente para garantir soluções personalizadas e eficientes. Nosso compromisso é continuar evoluindo e oferecendo as melhores alternativas para o mercado imobiliário, sempre com foco na segurança, praticidade e satisfação dos nossos clientes.