* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Software busca profissional Analista de Suporte a Clientes Deploy em São Paulo (Vila Olímpia).
A BDS Data Solution oferece soluções em análise de dados e inteligência de negócios. A empresa se destaca na área de tecnologia da informação.
Responsabilidades:
Atender clientes via portal de atendimento, telefone e e-mail. Realizar abertura e triagem de incidentes, com análise inicial baseada em roteiro/script de atendimento. Registrar, acompanhar e garantir retorno de inciderites e solicitações com organização e clareza. Apoiar no acompanhamento de rotinas operacionais e execuções programadas. Criar e manter manuais e documentações. Construir e evoluir nossa Base de Conhecimento (Knowledge Base). Orientar usuários de forma autônoma na resolução de dúvidas (operações, regras e funcionalidades). Realizar Deploy de pacotes internos e externos usando as ferramentas da empresa e do DevOps.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Suporte a Sistemas ou Analista de Help Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Gympass
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.