* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Solfácil:
Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.
Modelo de atuação: Remoto
Como será sua jornada:
Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Júnior com perfil técnico e curioso, que tenha vontade de crescer em um ambiente de alta performance e cultura de produto. Você será responsável por realizar o primeiro nível de atendimento técnico, atuando na análise de falhas em plataformas internas, suporte a integrações e validação de dados via SQL. O papel é essencial para garantir a disponibilidade e confiabilidade das aplicações utilizadas por times de negócio e tecnologia.
Atuar no suporte técnico de primeiro nível às plataformas internas e integradas (monitoramento, incidentes e análise de erros);
Analisar dados em banco (SQL) para identificar inconsistências, validar fluxos de integração e apoiar times de desenvolvimento na correção de falhas;
Executar debug básico em containers e serviços Python, auxiliando na triagem de problemas de código e logs;
Apoiar a operação na abertura, classificação e priorização de incidentes junto ao time de Tech;
Manter atualizada a base de conhecimento (documentações, playbooks e manuais de atendimento);
Interagir com as áreas de negócio para entendimento do impacto e direcionamento técnico.
Para fazer acontecer você precisa:
SQL (banco de dados relacionais – PostgreSQL / MySQL) para consultas e análise de dados;
Python para leitura e debug de scripts e logs;
Containers (Docker ou Kubernetes) para inspeção básica de serviços (logs, status, pods);
Conhecimentos de monitoramento (Grafana, Prometheus ou semelhantes) são um diferencial;
Noções básicas de APIs REST e consumo via Postman ou cURL;
Familiaridade com Jira Service Management ou outras ferramentas de gestão de chamados.
O que você vai encontrar por aqui:
🍽️ Saldo mensal no cartão Caju;
🩺 Plano de Saúde SulAmerica extensivo a dependentes, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;
🦷 Plano Odontológico SulAmerica extensivo a dependentes;
💪 Gympass, e você escolhe seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
🧠 TelaVita, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;
💊 Vidalink, que te proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;
📖 Incentivo educacional, pelo parceiro Único Skill;
👨👩👦 Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;
Nossas redes sociais:
Site: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br
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