* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma startup de tecnologia pertencente ao grupo Mônaco. Nosso foco é o desenvolvimento de software e serviços para o segmento de frotas.
Buscamos a transformação digital no processo de Gestão de Frotas.
Quais serão as suas responsabilidades como Analista de Suporte?
- Atender e gerenciar chamados via portal de chamados.
- Criar, atualizar e excluir usuários na plataforma, garantindo o correto provisionamento de acessos.
- Realizar o controle de acessos e permissões, assegurando conformidade com as políticas internas de segurança
da informação. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e funcionalidades da plataforma, propondo e
implementando soluções. - Documentar procedimentos, fluxos e boas práticas relacionados ao uso da plataforma.
- Atuar como ponto focal entre os usuários e a equipe técnica da LumMôn, garantindo a resolução eficiente de
problemas. - Apoiar treinamentos e capacitações sobre o uso da plataforma para novos usuários.
- Nossas 5 competências organizacionais (e que esperaremos de você também):
- Conhecimento de negócio
- Capacidade de desempenhar suas funções de forma eficaz, tomando decisões mais assertivas, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo de maneira significativa para o crescimento e sucesso da empresa, com base em dados. Vamos de ajudar a desenvolver esta competência.
- Aprendizado constante e conhecimento de novas tecnologias e tendências
- Capacidade de aperfeiçoar-se constantemente com cursos, palestras, eventos e outras atividades que possam contribuir para o crescimento profissional dos nossos colaboradores, os preparando para se adaptar às mudanças e agregar mais valor ao seu papel na organização.
- Comprometimento
- Comprometimento com os resultados e objetivos visando o fortalecimento de laços com colegas e líderes, fomentando um clima organizacional positivo baseado na confiança, respeito mútuo e colaboração.
- Comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de expor e argumentar as ideias de forma clara, objetiva e eficaz. Ouvir com atenção, interesse e empatia. Relacionar-se de forma positiva, respeitosa e cooperativa.
Equilíbrio Emocional Capacidade de reagir de forma racional e produtiva diante de adversidades, desafios e problemas que podem gerar pressão, frustração e impactos emocionais. - O que oferecemos?
- Vale-alimentação e Refeição para usar como quiser: No restaurante, no app de delivery ou no mercado :)
- Auxílio mobilidade: Pode usar no ônibus, no app de mobilidade ou posto de combustível!
- Auxílio bem-estar: valor mensal pago no nosso cartão de benefícios para utilizar como quiser. Ir ao cinema, fazer uma compra... você escolhe!
- Plano de saúde: subsidiamos 80% do plano Unifácil/Unimed após a experiência. Prefere outra modalidade de plano? Tranquilo, você pode optar e pagar a diferença de valor :)
- Totalpass: aplicativo de bem-estar físico com diversos estabelecimentos conveniados. É só escolher o seu plano e começar a usar.
- Vittude: site para atendimento psicológico online com até 40% de desconto em até 4 sessões por mês.
- Auxílio educação: a Beemôn te apoia com cursos específicos, eventos e até na graduação (após um ano de empresa).
- Tem bebê a caminho? A empresa te presenteia com um bebê conforto para garantir que o baby esteja seguro no trânsito.
- Vacina da Gripe: a empresa paga a aplicação da vacina para você se manter protegido.
- Quick Massagem: oferecemos uma quick massagem relaxante na matriz a cada 15 dias!