* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Prestar suporte técnico aos clientes por meio de chat, WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;Atender e solucionar demandas relacionadas a diferentes frentes de suporte, assegurando o correto direcionamento quando necessário;Apoiar o acompanhamento e análise de métricas de desempenho da área;Atuar em conjunto com outras equipes, promovendo a resolução eficaz e integrada de problemas;Contribuir com as atividades rotineiras da equipe de suporte, garantindo organização e continuidade dos atendimentos.
Cargo: Analista de Suporte ao Cliente JR
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária: A combinar
Número de vagas: 2
Benefícios: Vale Alimentação;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico Uniodonto;
Seguro de vida;
Gympass: Acesso a academias com desconto;
Frutas frescas todos os dias;
Plano de Descontos nas farmácias Raia e Drogasil;
Day Off no mês do aniversário.

Requisitos: Experiências e qualificações:
Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico de software SaaS;
Graduação ou curso em andamento em áreas de tecnologia ou ciências exatas;
Familiaridade com ferramentas de suporte técnico, gestão de chamados e gestão de tarefas;
Desejável conhecimento em banco de dados;
Conhecimento e extração de informação e montagem de relatórios será um diferencial.

Experiências e qualificações:
Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico de software SaaS;
Graduação ou curso em andamento em áreas de tecnologia ou ciências exatas;
Familiaridade com ferramentas de suporte técnico, gestão de chamados e gestão de tarefas;
Desejável conhecimento em banco de dados;
Conhecimento e extração de informação e montagem de relatórios será um diferencial.