* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! 📲 🌐 A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 4º ano consecutivo!
Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências incríveis para milhares de pessoas. 🚀
Estamos expandindo nosso time e buscando profissionais apaixonados por desafios e movidos pela entrega de alto nível. Se você é alguém que se adapta rápido, busca inovação constante e entende que cada detalhe faz a diferença para o cliente, queremos conhecer você! 🤩💚
Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de:
🔹 Cliente no centro sempre! – entender necessidades, antecipar soluções e criar impacto real;
🔹 Criatividade – pensar fora da caixa para inovar e aprimorar a experiência do usuário;
🔹 Excelência – buscar sempre a melhor entrega, com atenção aos detalhes e qualidade impecável;
Teu dia a dia aqui na MK 💻
- O suporte ao cliente N1 é realizado através de chat online, telefone e tickets (de forma simultânea), esclarecendo dúvidas e apoiando nossos clientes em diversas situações com agilidade e resolutividade. Conferências também são realizadas contribuindo com a fidelização dos clientes prestando um atendimento de excelência para encantá-los 🤩;
- A coleta de detalhes sobre o que o cliente informa é a base para a identificação da solução e satisfação dele, logo, curiosidade e preocupação genuína pela resolução junto com trabalho em equipe são peças ESSENCIAIS para o sucesso;
- Estudar o sistema de forma constante acompanhando as atualizações vai fazer parte da sua rotina, afinal, estar por dentro do negócio vai facilitar muito a sua vida, não é mesmo?
Estamos construindo um amanhã melhor, hoje! Você vai ter a liberdade de identificar melhorias nas atividades da área e apoiar a gestão nas operações do dia a dia, tudo isso em um ambiente com um time incrível!
O que buscamos para essa oportunidade 👇🏽
- Ensino Superior ou Curso Técnico (cursando ou completo);
- Experiência profissional com Atendimento ao Cliente;
- Paciência, resiliência, inteligência emocional para lidar com adversidades, organização para conseguir fazer gestão de atividades/tempo, proatividade e rápido aprendizado para compreender nossos ambientes são skills esperadas do talento que venha completar o nosso time!
Conhecimentos que te destacam:
- Vivência em provedor de internet e/ou em suporte de ERP;
- Conhecimento em banco de dados, PostgreSQL ou MySQL (processos básicos como select, update, delete e insert);
- Mindset de Evolução Constante 📈;
Local de Trabalho 🌎
Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.
Alguém falou benefícios? 😎
💳Benefício Flexível - Cartão Flash com bandeira Mastercard no valor de R$650,00 (sem desconto em folha e mantido durante o período de férias);
💻Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00 - Pago também através do Cartão Flash (mesmo para quem trabalha presencialmente);
🚌Vale Transporte - Para quem reside em Santa Cruz do Sul ou cidades vizinhas. Sem desconto em folha;
🩺Plano de Saúde Unimed ambulatorial + hospitalar sem desconto de mensalidade para o colaborador e possibilidade de adicionar dependentes (descontado mensalmente conforme idade);
🏋️Gympass;
🙂Seguro de Vida MetLife;
👉Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
🏊Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
🤩Convênios Locais - Parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
📚Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
🤓DressCode flexível (seja você!).
No nosso ambiente você encontrará:
🍽️Cozinha completa e equipada para seu conforto;
☕Café, chimarrão, chás e frutas à disposição;
🏅Programas de reconhecimento e gamificação com recompensas;
💚Iniciativas de saúde mental e bem-estar;
📝Pesquisas de clima para ouvir e evoluir juntos;
💻Workshops e trilhas de conhecimento para aprendizado contínuo;
🥳Celebrações mensais dos aniversariantes e momentos de confraternização;
📈Avaliações de desempenho semestrais para acompanhamento e desenvolvimento.
Diversidade & Inclusão MK 💚
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades! Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos! Vem ser MK! 💚
Quer saber mais ainda sobre nós? Clica no link e saiba mais como é o nosso dia a dia 👉 https://linktr.ee/mercadoeculturaMK