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Analista de Suporte ao Fornecedor Jr.

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Sobre a vaga::
VEM PRA MADEIRA!!!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.
Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga
Como integrante do nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC), você será peça-chave na engrenagem que move a relação entre a Madeira Madeira e seus parceiros. Sua missão é garantir a fluidez das operações diárias, assegurando que os processos de faturamento e suporte sejam executados com excelência, agilidade e foco na melhoria contínua da experiência do fornecedor.

Modelo de trabalho:
Híbrido
Localização: Curitiba/PR

Responsabilidades:
✨Atividades que você vai protagonizar:
  • Atuar como ponto focal para fornecedores na resolução de inconsistências de faturamento, garantindo a conformidade financeira e operacional.
  • Realizar o setup e a manutenção de fornecedores nos sistemas internos, assegurando a integridade dos dados e a correta integração sistêmica.
  • Executar e monitorar os processos do CSC, garantindo o cumprimento de prazos (SLAs) e mantendo a qualidade das entregas.
  • Colaborar com áreas internas para solucionar chamados e gargalos, promovendo uma comunicação clara e assertiva entre os departamentos.
  • Manter a documentação dos processos organizada e atualizada, servindo como base para treinamentos e auditorias.
  • Identificar pontos de fricção nos processos atuais e propor soluções criativas ou automações que aumentem a produtividade da área.
Qualificações:
Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:
  • Excel/Google Sheets Intermediário - formulas básicas e tabela dinâmica;
  • Experiência em Atendimento ao Fornecedor;
  • Gerenciar múltiplas tarefas;
Formação: Ensino Superior Completo em Engenharias/Administração/Logística e afins

Um toque especial na nossa decoração:
  • Noções de ferramentas de dados (SQL, Looker);
  • Experiência com Atendimento de Tickets/Chamados;


O que você encontra ao entrar na nossa casa:
  • Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
  • Wellhub (antigo Gympass)
  • Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
  • Plano odontológico SulAmérica
  • Seguro de Vida MetLife
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
  • Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
  • Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados))

Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas!
Transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas é a nossa missão. E a sua, qual é?

Há mais de 15 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e muitas Guide Shops e CDs espalhados por todo o Brasil.

Viver a experiência Confidencial (Apenas para Cadastrados) é:
  • Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;
  • Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;
  • Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;
  • Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;
  • Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças
  • Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;
  • Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;
  • Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;
  • Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos um time de mais de 1.400 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).

Vamos juntos transformar casas em lares?

#VemSerMadeiraLover!