Analista de Suporte BI/Controladoria

Atuar no suporte especializado aos módulos de BI e Controladoria do ERP CIGAM, apoiando clientes na análise de informações, identificação de inconsistências e utilização estratégica de dados para gestão.

O profissional será responsável por investigar cenários, analisar dados em banco, compreender processos de negócio e apoiar clientes na correta utilização das ferramentas de BI e controladoria, contribuindo também com sugestões de melhorias em documentação, capacitações e produto.

A posição atua em interface constante com as equipes de Produto, Implementação e Suporte, contribuindo para evolução contínua do ERP e geração de valor para os clientes.

Ambiente, portanto, com forte interação entre Suporte, Produto e Desenvolvimento, permitindo aprendizado constante e participação na evolução das soluções CIGAM.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e analisar solicitações de clientes relacionadas aos módulos de BI e Controladoria do ERP CIGAM
• Investigar cenários e inconsistências de informação por meio de análise de dados, consultas SQL e entendimento das regras de negócio
• Apoiar clientes na interpretação de indicadores, relatórios e análises gerenciais
• Orientar clientes quanto ao melhor uso das funcionalidades do sistema e boas práticas de gestão
• Identificar causas raiz de problemas relacionados a dados, processos ou parametrizações do sistema
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto e Consultoria na análise de demandas e evolução do ERP
• Contribuir com sugestões de melhorias no produto, com base em demandas e cenários observados nos clientes
• Compartilhar conhecimento com as equipes internas (Suporte, Implementação e Produto) sobre cenários relevantes identificados nos atendimentos

Formação

• Administração
• Ciências Contábeis
• Sistemas de Informação
• Engenharia ou áreas correlatas

Conhecimentos e experiência

• Experiência com processos de controladoria, contabilidade, custos ou financeiro
• Experiência com análise de dados e investigação de cenários em sistemas de gestão
• Conhecimento em SQL para análise e consulta de dados
• Capacidade de compreender modelos de dados e lógica de funcionamento de sistemas
• Experiência com ferramentas de BI, relatórios ou análise de indicadores
• Conhecimento conceitual de sistemas ERP

Diferenciais

• Experiência com ERP CIGAM
• Experiência em suporte ou consultoria de sistemas de gestão
• Vivência com análise de indicadores gerenciais e BI

Benefícios

Auxílio alimentação;

Vale transporte;

wellhub

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

Auxílio em Planos de Saúde;

Horário flexível;

Programa de Participação de Resultados;

Seguro de Vida;

Home Office - Teletrabalho ou Trabalho híbrido;

Fornecimento de Equipamentos;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.