* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Qualificações
- Banco de Dados
- Recursos humanos
- APIs
Descrição completa da vaga
Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte em Campinas (Centro).
Responsabilidades:
Realizar atendimento via chat, e-mail e telefone, registrando e acompanhando chamados. Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade relacionados aos sistemas. Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades, realizando ajustes básicos e configurações necessárias. Encaminhar chamados complexos para áreas responsáveis, seguindo critérios técnicos. Registrar soluções, erros recorrentes e procedimentos utilizados, contribuindo para a base de conhecimento. Apoiar na análise de fluxo entre sistemas, APIs e bancos de dados para identificar inconsistências. Participar de reuniões para alinhamento e contribuir com sugestões de melhoria no atendimento e no produto. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte. Para atuação na cidade de Campinas / SP.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Coordenador de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Enviar Pretensão salarial.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.