Analista de suporte computacional Performance e Disponibilidade - Sênior

Os profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;

relacionadas:

- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviços

relacionados;

- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;

- Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o

correto registro e gerenciamento do incidente;

- Elaborar relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providências;

- Acompanhar e executar atividades previstas em projetos de monitoramento continuado de

acordo com os requisitos e exigência dos mesmos;

- Acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da

infraestrutura;

- Realizar atividades de implementação e elaboração de projetos voltado para o monitoramento;

- Acompanhar e medir a disponibilidade e desempenho dos links de comunicação;

- Elaborar relatórios referentes às tarefas executadas;

- Realizar diagnósticos e resoluções de problemas de suporte ocorridos em sua vertical,

considerando seu nível de atuação;

- Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de

atuação;

- Executar e participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de

atuação;

- Realizar e manter integrações do ambiente de monitoramento;

- Implantar e manter ambiente de dashboard de performance e disponibilidade dos

sistemas/serviços;

- Implantar e manter monitoramento de Banco de dados;

- Criar Scripts e templates para acompanhamento de itens não convencionais;

- Atuar na automação das tarefas da equipe de monitoramento;

- Apoiar no desenvolvimento de painel com visão unificada de informações de performance e

disponibilidade;

- Participar de reuniões quando necessário, com a equipe interna e externa;

- Documentar os processos realizados;

- Atuar e apoiar junto as equipes de sustentação de infra e gestão de processos;

- Elaboração de artigos técnicos versando sobre as melhores práticas em relação a área de atuação

e divulgação junto às equipes técnicas;

- Prospecção de soluções com elaboração de suas respectivas especificações técnicas para

subsidiar análises por parte da CONTRANTE, relacionados à área de atuação

• ESCOLARIDADE
• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).
• EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública, ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada.
• Monitoramento de eventos.
• CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
• Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior.
• Certificação Oficial Zabbix ZCS ou ZCP.
• Treinamento Elasticseach 7: busque, análise e visualize Big Data com Elasticsearch,
• Kibana, Logstash, & Beats

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O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosConfidencial (Apenas para Cadastrados). Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados) você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙