* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades Específicas do Cargo:
- Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente;
- Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários;
- Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados;
- Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias;
- Dar apoio na identificação dos problemas, dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento;
- Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade;
- Dar suporte na realização de testes em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão);
- Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.
Conhecimentos Desejáveis:
- Conhecimento em pacote Office;
- Conhecimento em contabilidade;
- Conhecimentos de informática como um todo na instalação e atualização de programas.
Condições da vaga:
- Cursando/Concluído Graduação em Contabilidade;
- Disponibilidade de viagens constantes;
- Contato frequente com clientes;
- Ter CNH categoria B;
- Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões;
- Ser oganizado e comunicativo.