* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma empresa de tecnologia especializada em Inteligência Artificial aplicada à automação de atendimento ao cliente. Desenvolvemos produtos SaaS modernos, escaláveis e orientados a impacto real, utilizados por empresas de médio e grande porte no Brasil e no exterior. Nosso foco é criar soluções eficientes que elevem a experiência do cliente e a performance operacional das empresas.
Buscamos um(a) Analista de Suporte / Customer Support para garantir um atendimento ágil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes.
Responsabilidades
Atender e resolver solicitações e dúvidas dos clientes
Registrar e acompanhar chamados
Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias
Garantir uma experiência positiva no uso das soluções
Trabalhar em conjunto com times técnicos quando necessário
✅ Requisitos
Boa comunicação e perfil resolutivo
Organização para lidar com múltiplos chamados simultaneamente
Facilidade com ferramentas digitais e plataformas web
Vontade de aprender e crescer em um ambiente de tecnologia e IA
Diferenciais
Experiência com suporte em empresas SaaS
Vivência com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, entre outras
O que oferecemos
Trabalho remoto, com encontros presenciais mensais no escritório
Evolução constante de carreira dentro da empresa
Atuação direta com tecnologia de ponta em Inteligência Artificial
Ambiente colaborativo, técnico e orientado a resultado
Proximidade com decisões de produto e crescimento acelerado
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Férias remuneradas de 15 dias;
- Auxílio home office de R$120/mês;