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Analista de Suporte de Dados (Analista de Produto)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Objetivo do Cargo

Atuar como o elo estratégico entre a área de tecnologia e o negócio. Você será responsável por garantir a integridade dos modelos de dados, facilitar o uso de ferramentas analíticas pelos usuários e investigar lacunas de negócio que impactam os resultados da empresa.


Principais Responsabilidades

1. Suporte Analítico e Consultoria de Produto

  • Investigar lacunas e falhas em modelos de dados em conjunto com o ADDL.

  • Auxiliar usuários (comuns e avançados) no esclarecimento de dúvidas e na escalação de problemas técnicos ou de negócio.

  • Coordenar investigações sobre problemas de informações faltantes, práticas de reserva e outras questões de negócio.

  • Contribuir para o processo de coleta e mensuração de dados de benefícios.

2. Treinamento e Engajamento

  • Ministrar treinamentos e demonstrações de ferramentas para usuários em parceria com o Product Owner.

  • Desenvolver e disseminar as melhores práticas de comunicação e engajamento em comunidades de prática.

  • Representar a equipe de entrega em reuniões estratégicas com usuários avançados.

3. Hands-on: Dados e Qualidade

  • Facilitar testes de usuários (UAT) em colaboração com a equipe de entrega e POs.

  • Trabalhar com ferramentas de autoatendimento para preparação e visualização de dados.

  • Realizar manipulação e mapeamento de arquivos planos e validações periódicas de controle de qualidade.


Requisitos Técnicos (Obrigatórios)

  • Ferramentas de BI: Domínio em Tableau ou Power BI.

  • ERP/Banco de Dados: Experiência com SAP HANA 2.0.

  • Linguagem SQL (Nível Intermediário):

    • Domínio em: Junções, Agregações, Views, Subconsultas e Tratamento de valores nulos.

    • Conhecimento em: Funções de Janela (Window Functions), Pivotamento de dados, Sintaxe CASE e Pivot.

Requisitos Desejáveis

  • Conhecimento em Snowflake.

Soft Skills (Habilidades Comportamentais)

  • Perfil Analítico: Alta capacidade de interpretação e solução de problemas em modelos complexos.

  • Comunicação: Habilidade para apresentar ideias de forma clara para equipes técnicas e de negócio.

  • Autonomia: Capacidade de autogestão e proatividade na resolução de desafios.


Ferramentas Utilizadas no Dia a Dia

  • Visualização/Preparação: Tableau, Alteryx, Excel, Access.

  • Bancos de Dados: SAP HANA, SQL Server (SQL), Snowflake.