* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a posição
Buscamos um(a) Analista de Sistemas de Operações de Processos para atuar principalmente no suporte a aplicações internas e de fornecedores, em ambientes On-Premise e Nuvem, atendendo clientes internos globalmente.
O profissional será responsável pela solução de problemas, análise de causa raiz e atendimento a consultas realizadas por e-mail, chat ou telefone. Também trabalhará diretamente com usuários finais para garantir que as aplicações atendam às necessidades do negócio.
A posição envolve ainda a implementação de novos requisitos de negócios, além da participação e suporte em novos projetos e iniciativas.
Principais responsabilidades
Trabalhar com o backlog de solicitações de usuários, de acordo com as prioridades estabelecidas;
Solucionar problemas, realizar análises de causa raiz e aplicar correções de bugs;
Trabalhar com clientes internos no levantamento de requisitos e na implementação de alterações de configuração;
Dar suporte às atividades de desenvolvimento e aos testes unitários e de usuário;
Aprimorar continuamente a documentação e manter o conhecimento atualizado;
Realizar suporte a aplicações e colaborar com fornecedores;
Atuar na implantação, suporte e testes de servidores de API;
Manter pipelines de CI/CD.
Habilidades e conhecimentos necessários
Senso de responsabilidade, comprometimento e liderança;
Experiência com bancos de dados, incluindo SQL, procedures, views e funções;
Capacidade de aprender novas habilidades relacionadas a aplicações e suporte a processos de negócios;
Capacidade de colaboração e trabalho em equipe;
Habilidade para produzir e manter documentação;
Habilidades analíticas;
Habilidade para resolução de problemas;
Inglês avançado, sendo fluência desejável;
Boa comunicação;
Conhecimento em ferramentas de automação;
Conhecimento em lógica de programação;
Experiência com Azure/AWS;
Experiência na solução de problemas em aplicações locais executadas em Windows Server;
Compreensão e capacidade de seguir metodologias ágeis (Scrum).
Conhecimentos desejáveis
Os conhecimentos abaixo serão considerados diferenciais, mas não são essenciais para a posição:
Scripts em PowerShell;
GitHub Actions e repositórios;
Conhecimento em C#, .NET e desenvolvimento de APIs;
Capacidade de leitura de códigos legados em Visual Basic;
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise, como DataDog, Splunk e Tableau;
SSRS/SSIS;
Conhecimentos de Front-end: React, HTML, CSS e JavaScript;
Experiência com análise e otimização de código em C#, Python, PowerShell, .NET, JavaScript e Azure.