Analista de Suporte de Operações

Fundada em 2016, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas não financeiras a milhões de transações diárias.

Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir com aquilo que você tem de melhor, enquanto aprende e cresce ao nosso lado.
Isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados). The best service for growth.

Estamos com uma oportunidade para atuar no nosso time, que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros.

O cel_open dá aos nossos clientes a liberdade de construir produtos para o mundo de Open Finance, seja compartilhamento de dados, iniciador de transação de pagamentos (ITP), entre outros, e faz parte da solução financeira modular cel_bricks da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Estamos em busca de um talento como o seu para somar em nosso time cel_open no cargo de Analista de Suporte em Operações Jr/Pl.

Responsabilidades e atribuições

• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
• Analisar logs, Identificar e corrigir bugs;
• Responder chamados de clientes para retirar dúvidas técnicas;
• Construir e aperfeiçoar documentação técnica;
• Colaborar com os times de engenharia para resolução de problemas e apresentação de sistemas;
• Manter o SLA de atendimento técnico.

Requisitos e qualificações

• Iniciando formação em Ciência da Computação, Engenharia ou Sistema de Informação;
• Conhecimentos em informática: Excel básico e Power Point básico.
• NodeJS, JavaScript;
• Atendimento chamados N1 no Jira;
• Bancos de dados (Mongo e Postgre);
• Consumo e criação de apis em Rest (Json);
• Criatividade para resolver problemas desafiadores.

Informações adicionais
CONTRATAÇÃO CLT

Jornada: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (flexível).
Essa é uma vaga híbrida, então contamos com a sua presença em nosso escritório 2x por semana em Pinheiros, São Paulo

Cuidados da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com você:

• VR/VA pago em Ifood Benefícios;
• Vale-Transporte;
• Assistência Médica Bradesco e Odontológica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Zenklub;
• Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa);
• Auxílio creche que contempla baby de até 5 anos;
• Day off de aniversário;
• Parceria com escolas de idiomas e universidades;
• Convênio Farmácia;
• PetLove (Desconto em planos de saúde para cães e gatos);
• Parceria SESC;
• Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias.