Analista de Suporte de Serviços

Título da Vaga: Analista de Suporte de Serviços

Localização: Belo Horizonte - MG

Sobre nós

Imagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com a energia de uma startup. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) se dedica a melhorar a vida de seus colaboradores, clientes, acionistas e do planeta. Produzimos tecnologias inovadoras e essenciais para geração de fluxo e ciências da vida – de compressores ao manuseio preciso de líquidos, gases e energias – para aumentar a produtividade industrial, a eficiência e a sustentabilidade.

Apoiados por mais de 80 marcas, nossos produtos são usados em diversos mercados finais, incluindo ciências da vida, alimentos e bebidas, energia limpa, manufatura industrial, infraestrutura e muito mais. Ao redor do mundo, impulsionamos o crescimento com espírito empreendedor e mentalidade de dono. Saiba mais em irco.com e junte-se a nós para assumir o controle do seu futuro.

Visão Geral da Vaga

O Analista de Suporte de Serviços será responsável por apoiar as rotinas administrativas da área, incluindo controle de documentos, gestão de contratos e organização de informações. Atuará no acompanhamento de faturamento, controle de despesas e indicadores (KPIs) relacionados aos serviços prestados. Também dará suporte à equipe comercial na elaboração de propostas e manterá interface com clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos processos e melhoria contínua da área.

Responsabilidades

• Realizar atividades administrativas, incluindo controle de documentos, organização de arquivos e elaboração de relatórios;

• Auxiliar no faturamento, controle de despesas e acompanhamento de KPI’s dos serviços prestados;

• Manter registros atualizados de contratos e acordos com clientes;

• Contribuir para a implementação de melhorias contínuas nos processos administrativos;

• Garantir bom relacionamento com clientes internos e externos, visando satisfação e resolução de problemas;

• Apoiar a equipe de vendas na elaboração de propostas e orçamentos, além de participar de reuniões com sugestões de melhorias.

Requisitos

• Graduação em Administração de Empresas, Economia, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas;
• Pacote office intermediário;
• Experiência prévia em atividades administrativas ou áreas relacionadas.

Diferenciais

• Experiência prévia no setor de serviços;
• Conhecimento em rotinas financeiras, como faturamento e controle de despesas;
• Habilidade com TOTVS;
• Inglês será um diferencial.

Viagens e Modalidade de Trabalho

• Trabalho presencial