Analista de Suporte de Sistemas Sr

Desafios da Função:

• Atuar na definição e planejamento de projetos de implantação e suporte dos sistemas apoiados por sua equipe, tanto na Federação RJ quanto nas demais empresas de seu grupo econômico.
• Executar atividades de implantação de projetos dos sistemas apoiados por sua equipe , tanto na Federação RJ quanto nas demais empresas de seu grupo econômico.
• Realizar atendimento, tanto telefônico quanto in-loco, de chamados de suporte (de 2º. e 3º. níveis) dos sistemas apoiados por sua equipe, tanto na Federação RJ quanto nas demais empresas de seu grupo econômico.
• Produzir documentação técnica a respeito de todas as atividades realizadas por si ou por sua equipe.
• Durante a execução de suas atividades, observar os padrões técnicos, regras de negócio e normas de seguranças preconizados pela Unimed Federação RJ, ANS, Unimed do Brasil, ou qualquer outro órgão que possua autoridade a respeito da matéria em que atua.
• Acompanhar e atuar pro ativamente em resposta a todos os mecanismos de monitoramento e controle de SLA disponíveis ou futuramente disponibilizados pela Unimed Federação RJ.
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

O que você precisa ter:

Motivação, Orientação ao Cliente, Equilíbrio Emocional, Agilidade e Dinamismo.

Escolaridade: Superior Completo

Tecnologia, telecomunicações e ciências exatas.

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos plano de saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, ginástica laboral, quick massage, Total Pass.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário, auxílio creche, colaborador destaque entre outros.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, banco de horas, vale-transporte , empréstimo consignado em parceria com o Banco, Auxílio Escolaridade, auxilio Home Office, previdência privada, SERIT e seguro de vida.

A Unimed Federação Rio, renomeada como Confidencial (Apenas para Cadastrados), está há mais de 50 anos no mercado e atua junto ao Sistema Unimed, à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e às entidades de classe. Prestamos serviço às 18 Unimeds fluminenses, presentes nos 92 municípios do estado.

Com mais de 1,2 milhão de clientes, quase 1,4 mil leitos, 14 hospitais próprios e mais quatro em construção, além de seis unidades de pronto atendimento e dois centros de diagnóstico e quatro de atendimento, somente no estado do Rio de Janeiro, gera cerca de 16 mil empregos diretos, sendo a principal operadora de Saúde Suplementar do país.

Assim, nos empenhamos em realizar uma governança corporativa focada na sustentabilidade do negócio e com uma cultura organizacional voltada às pessoas. Ressaltamos sempre a nossa essência, que é cuidar de você. E este cuidado recai sobre nossos clientes, parceiros, fornecedores, comunidade e colaboradores, a partir de um tratamento humanizado e de excelência.

Somos mais de 200 profissionais liderando o Sistema Unimed do estado do Rio de Janeiro, com o papel de referência no modelo de gestão e a aplicação do nosso Jeito de Cuidar Unimed.

Estamos à procura de gente que gosta de gente e que abraça as oportunidades. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nos importamos com a diversidade e carregamos o valor do cooperativismo, do compartilhamento de ideias e do debate de pontos de vista diferentes.

Faça parte do nosso time #sangueverde!