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Analista de Suporte de T.I Júnior | Junior IT Support Analyst

CLT (Efetivo)Remoto (Home Office)VIPRemotoEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

O Analista de Suporte de T.I será responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e acessos internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados), além de apoiar as operações de segurança e conformidade da informação.

Suas principais funções incluem:

  • Atender chamados de T.I. e segurança, prestando suporte aos colaboradores;

  • Gerenciar acessos, dispositivos e softwares corporativos;

  • Realizar rotinas de monitoramento e conformidade de dispositivos;

  • Colaborar com equipes internas e externas em incidentes e solicitações técnicas;

  • Apoiar a documentação de procedimentos e tutoriais de T.I./Segurança.

Requisitos básicos:

  • Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em Sistemas de Informação, Redes, Computação ou áreas correlatas;

  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);

  • Noções de redes de computadores e suporte técnico;

  • Interesse em segurança da informação e governança (LGPD, ISO 27001/27701);

  • Boa comunicação, organização e vontade de aprender.

  • Inglês intermediário.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em suporte técnico ou service desk;

  • Familiaridade com ferramentas de gestão de dispositivos (MDM, Intune, Jamf, etc.);

Todas as nossas vagas são afirmativas e elegíveis para perfis de diversidade

Conheça alguns benefícios que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece:

Nossa cultura

  • Gestão moderna, transparente e inclusiva

  • Ambiente dinâmico e aberto à inovação e criatividade

  • Cultura data driven

  • Trabalho com autonomia e engajamento

  • Ambiente leve, descontraído e time movido a desafios

  • Crescimento acelerado da empresa

  • Flexibilidade de horário

Para seu desenvolvimento profissional

  • Plano de carreira estruturado

  • Cultura de feedback e desenvolvimento

  • Avaliação do período de experiência e feedback one-on-one nos 45/90 dias e ciclo de avaliação trimestral e semestral

  • Programa de apadrinhamento - referência no time responsável por auxiliar no período de experiência

  • Time experiente, colaborativo e disposto a crescer

  • Projetos relevantes e de grande impacto

  • Trabalho com metodologias ágeis e participação em equipes multifuncionais

  • Aula de conversação em inglês gratuita e semanal

  • Programa de Certificações - subsídio integral com prêmios pontuais

  • Possibilidade de ser tutora ou tutor, e instrutora ou instrutor da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy com pagamento de remuneração por hora/aula

  • Programa de iniciativas “Tech Tracks”

  • Programa Databloggers - Incentivar a escrita de conteúdos pelos profissionais da Confidencial (Apenas para Cadastrados)

  • Programa de Desenvolvimento de Líderes

  • Onboarding estruturado

  • Incentivo à educação

  • Budget por área para integração e capacitação

Para sua saúde e seu bem-estar

  • Sede em Floripa, São Paulo e Nova York

  • Snacks e bebidas na sede

  • Programa de pontos com premiações

  • Programa Oxigênio - Apoio psicológico

  • Day off no aniversário

  • Ações de endomarketing presenciais, híbridas e remotas

  • Happy hour toda sexta-feira

  • Noite de jogos toda primeira quinta-feira do mês de forma remota e toda última quinta-feira do mês de forma presencial

  • Parceria com empresas com descontos especiais

  • Wellhub (Plataforma corporativa de atividade física com foco na qualidade de vida, saúde e bem-estar)

  • Plano de Saúde Bradesco

  • Vale Alimentação e Flexível via cartão Flash

  • Zenklub - Serviço de psicoterapia para colaboradores

  • Onhappy - plataforma de descontos em viagens

Diferenciais

  • Bonificação anual de um salário ou mais

  • Programa de indicação - Pagamento de gratificação no valor de R$ 250,00 no terceiro mês de empresa da pessoa indicada

  • Licença maternidade estendida para 6 meses - somos uma empresa cidadã

The IT Support Analyst will be responsible for ensuring the proper functioning of Confidencial (Apenas para Cadastrados)’s equipment, systems, and internal access, as well as supporting information security and compliance operations.

Main responsibilities include:

  • Handling IT and security support tickets, providing assistance to employees;

  • Managing corporate access, devices, and software;

  • Performing device monitoring and compliance routines;

  • Collaborating with internal and external teams on incidents and technical requests;

  • Supporting the documentation of IT/Security procedures and tutorials.

Basic requirements:

  • Technical or higher education (in progress or completed) in Information Systems, Networks, Computer Science, or related fields;

  • Basic knowledge of operating systems (Windows, Linux, macOS);

  • Basic understanding of computer networks and technical support;

  • Interest in information security and governance (LGPD, ISO 27001/27701);

  • Good communication skills, organization, and willingness to learn;

  • Intermediate English.

Nice to have:

  • Previous experience in technical support or service desk;

  • Familiarity with device management tools (MDM, Intune, Jamf, etc.).

All our job openings are affirmative and open to diverse profiles.

Our Culture

  • Modern, transparent, and inclusive management.

  • Dynamic environment open to innovation and creativity.

  • Data-driven culture.

  • Work with autonomy and engagement.

  • Light, relaxed, and challenge-driven team atmosphere.

  • Accelerated company growth.

  • Flexible hours.

For Your Professional Development

  • Structured career plan.

  • Feedback and growth-oriented culture.

  • Experience review and one-on-one feedback at 45/90 days; quarterly and semiannual evaluation cycles.

  • Mentorship Program – a team reference to assist you during your onboarding period.

  • Experienced, collaborative, and growth-oriented team.

  • Meaningful and high-impact projects.

  • Agile methodologies and participation in cross-functional teams.

  • Free weekly English conversation classes.

  • Certification Program – full financial support plus special rewards.

  • Opportunity to be a tutor or instructor at Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy (paid per hour/class).

  • “Tech Tracks” initiative program.

  • “Databloggers” program – encourages professionals to write and share content.

  • Leadership Development Program.

  • Structured onboarding process.

  • Continuous education support.

  • Departmental budgets for team integration and training.

For Your Health and Well-being

  • Offices in Florianópolis, São Paulo, and New York.

  • Snacks and drinks available at the office.

  • Rewards-based points program.

  • Oxigênio Program – psychological support.

  • Birthday day off.

  • On-site, hybrid, and remote internal engagement activities.

  • Weekly happy hour every Friday.

  • Game nights: remote every first Thursday and in-person every last Thursday of the month.

  • Partnerships with companies offering special discounts.

  • Wellhub (corporate wellness platform for fitness and well-being).

  • Bradesco Health Plan.

  • Meal and flexible benefits via Flash card.

  • Zenklub – psychotherapy service for employees.

  • Onhappy – travel discount platform.

Differentials

  • Annual bonus equivalent to one salary or more.

  • Referral Program – R$250 reward after the referred hire completes three months.

  • Extended maternity leave of 6 months – we are a “Empresa Cidadã” certified company.

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