* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance?

Temos uma oportunidade para você: Analista de Suporte.

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Procuramos uma pessoa com olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções.

Vamos construir o futuro juntos?

#VocêNaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

Principais Atividades:

Contribuir na criação de manuais e procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;
Será responsável pela manutenção proativa de forma preventiva e corretiva a equipamentos de TI;
Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat etc.) assegurando a disponibilidade das soluções de TI;
Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;
Assegurar a utilização correta das ferramentas de produtividade, seguindo as Políticas de TI e processos de governança da TI Coorporativa;
Atuar na Gestão de ativos de TI, físicos (hardware) e de informação (software), atuando juntamente com outros departamentos da empresa, analisando e controlando inventários e configurações, propondo melhorias e soluções de problemas;
Auxiliar na homologação de soluções para usuário final, incluindo testes e documentação de equipamentos, sistemas e softwares de TI.

Requisitos e qualificações

Para concorrer a essa oportunidade é necessário possuir os seguintes requisitos:

Graduação em andamento ou concluída;
Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS;
Conhecimento e experiência em rotinas de áreas de Service Desk e suporte técnico;
Bom relacionamento interpessoal;
Proatividade e capacidade de adaptação;
Resiliência, organização e disciplina;

Serão diferencias:

Inglês Intermediário;
Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio; projetores;
Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte;
Conhecimento em Infraestrutura de redes, conectividade e servidores;
Conhecimento em conceitos de Segurança da Informação
Gestão de Ativos e MDM.

#SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/Confidencial (Apenas para Cadastrados)/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/qualificar

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/Confidencial (Apenas para Cadastrados)-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)

Analista de Suporte de TI - Castertech

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Etapas do processo

#SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Vamos construir o amanhã com a gente?