* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
DESCRIÇÃO DA VAGA
Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a escala, embarques na frota para prestação de serviços e suporte presencial conforma escala, indução de novos usuários, visando garantir disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócio em termos de escopo, prazo, custos e qualidade para a operação onshore e offshore a MdB, em linha com a estratégia, políticas e diretrizes corporativas da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI para atuar dedicado à nossa frota de navios e atuar no escritório base localizado na Praia do Flamengo.
Para desempenhar funções como:
- Prover suporte técnico de 1º nível de TI (infraestrutura e sistemas) e Facilities para os clientes internos e externos.
- Apoiar a orçamentação dos itens de suporte de TI.
- Contribuir nos processos e alocação de recursos e de custos de forma a atender as necessidades de negócio.
- Estar disponível para o atendimento das demandas da área de acordo com os horários e turnos de atendimento definidos e acordados, em regime de plantão ou necessidade de embarque para atendimento presencial offshore.
- Atuar conforme as boas práticas, processos definidos para os serviços de suporte técnico, demandas e requisições de infraestrutura e sistemas de TI e Facilities.
- Instalar, configurar e preparar equipamentos, software básico, ferramentas e serviços necessários para a execução das funções definidas para os colaboradores da empresa e atendimento das necessidades de negócio - contribuindo na sua manutenção, suporte, evolução, vida últil e reposição conforme necessidade, boas práticas e políticas corporativas.
- Trabalhar em sinergia e parceria com o time local de TI de suporte de 2o nível e time global de TI no fornecimento de serviços de suporte técnico de infraestrutura e sistemas para escalonamento de questões técnicas e questões de segurança da informação conforme a necessidade.
Requisitos e qualificações
Requerimentos:
- Graduação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar;
- Sólida experiência em suporte, requisições e serviços de infraestrutura e sistemas de TI;
- Forte conhecimento em servidores, cabeamento, rede estruturadas e servidores de e-mail, cloud e atendimento a clientes;
- Inglês Avançado (mandatório);
- Desejável Certificações Microsoft relacionadas a desktops;
- Disponibilidade de viagens recorrentes em regime de embarque.
Informações adicionais
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO.
- Se você quer estar entre os melhores do mercado, esta é sua oportunidade!!
- Como uma empresa MULTICULTURAL e que respeita a DIVERSIDADE, encorajamos a candidatura de PCD´s em nossos processos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes
- Etapa 3: Testes
- Etapa 4: Entrevista RH / HR Interview
- Etapa 5: Entrevista Gestor / Manager Interview
- Etapa 6: Análise de Oferta / Offer
- Etapa 7: ASO
- Etapa 8: Formalização de Oferta / Formal Offer
- Etapa 9: Envio de dossiê / Document sent to BP
- Etapa 10: Contratação
Sobre a empresa - About us
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o nosso maior ativo são as pessoas. Com mais de 55 anos de história e duas décadas de atuação no Brasil, somos uma empresa global em constante crescimento, presente em cinco continentes e referência na construção, afretamento e operação de plataformas offshore.
No Brasil, operamos 14 unidades de produção e temos duas em construção, reunindo mais de 3,3 mil profissionais que constroem, todos os dias, um futuro mais seguro, sustentável e inovador.
Aqui, valorizamos a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Nosso ambiente é colaborativo e multicultural, guiado por um propósito: unir pessoas e tecnologias para transformar energia em oportunidades.
#BeConfidencial (Apenas para Cadastrados) | Um oceano de oportunidades.
Nossos benefícios
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza cada pessoa, estando consciente de seu papel e importância dentro e fora do ambiente de trabalho. Esse cuidado é refletido nos benefícios que a empresa oferece às equipes, bem como aos seus familiares, parte fundamental do dia a dos nossos profissionais. Conheça abaixo os benefícios oferecidos:
-Vales alimentação e refeição;
-Seguro de Vida;
-Previdência privada;
-Participação dos lucros;
-Plano de saúde e odontológico extensivo a dependentes;
-Auxílio creche/babá para todos os empregados que tenham filhos, conforme politica da empresa;
-Auxílio Academia, extensivo a dependentes;
-Entrega de carrinho de bebê, conforme política da empresa;
-Programa de Saúde Mental;
-Acompanhamento da saúde dos empregados em casos de doenças crônicas;
-Sala de amamentação para as empregadas lactantes, em nossos escritórios.
Career without borders
At Confidencial (Apenas para Cadastrados), our greatest asset is our people. With more than 55 years of history and two decades operating in Brazil, we are a global company in constant growth, present on five continents and a reference in the construction, chartering, and operation of offshore platforms.
In Brazil, we operate 14 production units and have two under construction, bringing together more than 3,300 professionals who build, every day, a safer, more sustainable, and more innovative future.
Here, we value diversity, inclusion, and continuous development. Our environment is collaborative and multicultural, guided by a purpose: to unite people and technologies to transform energy into opportunities.
#BeConfidencial (Apenas para Cadastrados) | An ocean of opportunities.
