* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal!
Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar!
Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas que agreguem ao nosso time, independente da nacionalidade, raça, gênero, idade, orientação sexual, religião, deficiência ou quaisquer outras diferenças. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto);
- Registrar, classificar e acompanhar chamados através da ferramenta de Service Desk ServiceNow;
- Instalar, configurar e dar suporte a computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;
- Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais Windows 11;
- Prestar suporte aos aplicativos Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint);
- Apoiar usuários em acessos via VPN, MFA e demais soluções de segurança;
- Efetuar configuração de contas de usuários no Microsoft Active Directory e Microsoft 365;
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à rede, conectividade e equipamentos;
- Escalar incidentes para equipes especializadas quando necessário;
- Gerenciar linhas telefônicas corporativas e aparelhos celulares, incluindo ativação, cancelamento, portabilidade e substituição de dispositivos;
- Manter documentação técnica e base de conhecimento atualizadas;
- Apoiar projetos de infraestrutura e implantação de novas soluções de TI;
- Atender usuários em português e inglês, garantindo excelente experiência de suporte.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Residir em São Paulo;
- Inglês avançado (conversação, leitura e escrita);
- Experiência comprovada em suporte técnico de TI;
- Conhecimento básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi);
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário;
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados (ServiceNow, Jira);
- Noções de ITIL;
- Conhecimento em Scripts de modo geral.
Informações adicionais
💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI
🚑 Plano de saúde para titular e dependentes
🦷 Plano odontológico para titular e dependentes
💖 Seguro de Vida
💸 Programa de Remuneração Variável
💳 Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia
🥘 Refeitório no local (dependendo da localidade)
👩🏽 Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã)
👨🏽 Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã)
🧘🏽♀️ Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares
🏋🏽♀️ Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Wellhub
📚 Parceria com Instituições de Ensino
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com Pessoas & Cultura
- Etapa 4: Entrevista com Gestor ou Gestora
- Etapa 5: Contratação
💙 A Confidencial (Apenas para Cadastrados) NÃO PARA DE CRESCER
Somos uma empresa jovem e ambiciosa, feita por pessoas com a mesma energia vibrante e em sintonia com o nosso DNA de crescimento. Aqui, você poderá trabalhar em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo, uma multinacional com sede em Zug, na Suíça e que iniciou suas operações no Brasil em 2016, ao adquirir a primeira empresa do grupo, Fertilizantes Tocantins.
Além disso, em 2022 adquirimos um dos maiores investimentos privados em andamento no Brasil – O Complexo Mineroindustrial de Serra do Salitre e as ações majoritárias da Fertilizantes Heringer e, com isso, continuamos nossa jornada de crescimento. Com nossas plantas químicas, escritórios e unidades de mineração, estamos presentes em mais de 100 países, com uma equipe de mais de 28 mil pessoas, empenhadas em atingir um objetivo simples: produzir fertilizantes e ajudar agricultores a melhorar seus rendimentos e a qualidade de suas colheitas.Afinal, isso é prover alimento para o mundo! 👨🏽🌾🌎