* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
- Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).
- Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.
- Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.
- Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.
- Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.
- Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.
- Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
- Experiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
- Experiência com atendimento VIP
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Apoio Pass
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Assistência Médica
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Assistência Odontológica