* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

🌿 ESTAMOS CONTRATANDO! 🌿

Analista de Suporte de TI

📍 Campinas – SP

Segmento: Tecnologia da Informação
Área de Atuação: Suporte Técnico ao Usuário e Infraestrutura
Modelo de Trabalho: Presencial
Regime: CLT

🔍 POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA?

Esta é uma oportunidade estratégica em uma empresa sólida e tradicional do setor agroindustrial, com atuação nacional e internacional. O novo(a) Analista de Suporte fará parte de uma estrutura essencial para a operação do grupo, assumindo o desafio de atender usuários em diversas regiões do Brasil e da América Latina, com foco em excelência, empatia e resolutividade.

🚜 O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Formação: Superior completo em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, entre outros)
Idiomas: Inglês intermediário a avançado (necessário para interações com diretoria internacional)
Experiência: Suporte técnico 1ª e 2ª linha, atendimento remoto e local, resolução de chamados, manutenção de infraestrutura
Conhecimentos Técnicos: Windows 10, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, redes, ServiceNow, Jira
Diferenciais: Conhecimento em ITIL, macOS, Azure, experiência com equipes distribuídas ou usuários de baixa familiaridade técnica

🧠 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Boa comunicação e escuta ativa
Perfil “mão na massa” e resolutivo
Paciência para lidar com usuários com dificuldade técnica
Autonomia e facilidade com gestão à distância
Organização e foco em melhoria contínua

🔍 SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atender usuários presencialmente na unidade de Campinas e remotamente em todo o Brasil e América Latina
Atuar na resolução de chamados (hardware, software, rede, telefonia) via plataformas de ITSM
Manter a infraestrutura local (estações, impressoras, dispositivos de rede)
Apoiar usuários comerciais e operacionais, com foco em empatia e didática
Participar de testes de patch e manutenção preventiva
Garantir aplicação de políticas de segurança e alinhamento com boas práticas globais de TI

💼 BENEFÍCIOS

Vale Alimentação
Plano de Saúde
Seguro de Vida
Gympass
Computador e celular corporativo

📌 OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

🕒 Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial
🚗 Disponibilidade para viagens: Não

🔗 INSCREVA-SE AGORA
🚀 Sua próxima oportunidade no agro pode estar aqui!