* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.
Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Inspire Confidence. Empower Change.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
- Fazemos o que é certo #Integrity
- Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence
- Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage
- Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together
- Fazemos o que realmente importa #For Better
Responsabilidades e atribuições:
Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:
- Prestar suporte técnico presencial para colaboradores, garantindo a rápida resolução de problemas.
- Instalar, configurar e atualizar software e hardware, conforme necessário.
- Atuar no escalonamento de chamados para equipes de níveis superiores, quando necessário.
- Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas em máquinas, sistemas operacionais, periféricos e dispositivos de rede.
- Documentar os procedimentos, soluções encontradas e atividades realizadas em sistemas de controle de chamados.
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Requisitos e qualificações:
O que procuramos em você?
- Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência em suporte técnico, help desk ou service desk.
- Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Capacidade de instalar e configurar hardware (desktops, notebooks, impressoras, etc.) e software corporativo.
- Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows, redes locais e configurações de equipamentos de rede.
- Habilidades de comunicação para atendimento ao usuário final e registro adequado das atividades realizadas. SOFT SKILLS Proatividade
- Dinamismo;
- Resiliência;
- Atuação 100% presencial
Quais as vantagens de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
- Aqui atuamos com as mais novas tecnologias;
- Nossos profissionais são referência no mercado;
- Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo;
Quais benefícios oferecemos?
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Benefício Bem-estar (Academia)
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Brinde Casamento
- Brinde Nascimento
- Licença Maternidade estendida
- Meu Tempo: até 6 dias inteiros por ano — ou 12 meios períodos — para você fazer uma pausa, cuidar de si e usar como quiser, quando precisar.