* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia da informação, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes e solicitações, com foco em agilidade, qualidade no atendimento e continuidade dos serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de chamados de 1º e 2º nível (remoto e presencial)
- Instalação, configuração e manutenção de hardware e software
- Suporte a sistemas corporativos, redes, impressoras e Confidencial (Apenas para Cadastrados)efonia
- Administração de usuários (AD, permissões, acessos e e-mails)
- Diagnóstico e resolução de falhas em estações Windows/Linux
- Acompanhamento de filas, SLAs e priorização de demandas
- Documentação de procedimentos e base de conhecimento
- Apoio em projetos de melhorias e implantações de TI
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com suporte técnico/service desk
- Conhecimentos em Windows, redes TCP/IP, AD e pacote Office
- Noções de segurança da informação
- Boa comunicação, organização e foco no usuário
Informações adicionais
- Experiência com ferramentas de chamados (GLPI)
- Carga Horária Semanal/Mensal :44h/220h
- Horário: A definir
- Escala: 6x1
- Local de trabalho: Comércio
- Modalidade: Presencial
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!